Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis Kompetitif

DIMENSI E-COMMERCE DALAM MEMBENTUK CUSTOMER SATISFACTION MILENIAL LAZADA Rina Sundari
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 1 No 2 (2022)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (287.486 KB) | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v1i2.1038

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk mengetahui sejauh mana pengaruh dimensi e-commerce dalam membentuk customer satisfaction milenial lazada. Lazada masuk peringkat 5 (lima) besar e-commerce yang banyak dikunjungi customer indonesia versi kompas.com. Responden dalam penelitian ini berjumlah 39 orang. Teknik penarikan sampelnya adalah judgment random sampling. Peneliti hanya mengambil mahasiswa yang pernah berbelanja Lazada. Peneliti menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif untuk menjawab semua pertanyaan di kuesioner yang bersifat tertutup. Hasil penelitian menunjukkan untuk variable e-commerce dengan dimensi perdagangan dengan system pertukaran data pernyataan data penjual jelas via aplikasi Lazada mempunyai nilai yang tinggi. Dibandingkan dimensi kualitas pelayanan pernyataan Kemampuan penjual dalam melayani konsumen dimensi biaya dan kemudahan.
MENINGKATKAN MINAT BELI PRODUK ONLINE SHOP SHOPEE MELALUI CELEBRITY ENDORSER Rina Sundari
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 1 No 3 (2022)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (286.309 KB) | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v1i3.1194

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh penggunaan para celebrity endorser online shop shopee yang diantaranya Arya Saloka dan Amanda manopo, Jackie Chan, Joe taslim dan Tukul arwana dalam mempromosikan produk-produk online shop shopee untuk meningkatkan minat beli berbelanja di online shop ini. Kuesioner ini disebar kepada 71 responden melalui google form. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh attractiveness (daya tarik), trustworthiness (kepercayaan) dan expertise (keahlian) yang dimiliki para celebrity endorser terhadap minat beli konsumen ditoko online shopee. Kata kunci : minat beli, celebrity endorser