Garuda - Garba Rujukan Digital

PENERAPAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN (Studi Pada PT PLN (Persero) Unit Pelayanan dan Jaringan (UPJ) Dinoyo) Fatmawati Asiseh; . Kertahadi; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2013): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (543.638 KB)

Hasil penelitian menunjukkan penerapan Sistem Informasi Customer Relationship Managemnet (CRM) pada perusahaan dipandang sebagai dukungan teknologi dan konsep bisnis yang digunakan untuk menjalankan proses bisnisnya melalui interaksi-interaksi dengan pelanggan. Interaksi yang terjadi antara pelanggan dengan perusahaan bukan hanya melalui pelayanan saja, akan tetapi juga dapat melalui penjualan dan pemasaran. Selain itu, penerapan Sistem Informasi CRM yang didukung oleh sistem informasi dan infrastruktur teknologi sebagai penunjang keberhasilannya. Secara garis besar penerapan Sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) dapat memberikan peningkatan pelayanan kepada pelanggan melalui perkembangan-perkembangan yang ada, seperti adanya standarisasi pola Customer Service Representative (CSR), pelayanan one stop service, pemanfaatan sistem infomasi, dan perkembangan waktu pelayanan disebabkan efisiensi waktu melalui banyaknya otomatisasi proses layanan. Kata kunci : Sistem Informasi Customer Relationship Managemnet (CRM), pelayanan

ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI PEMASARAN (Studi pada Sistem Informasi Pemasaran untuk Promosi CV. Intan Catering) Moh. Khafid Taufani; . Riyadi; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (886.735 KB)

The purpose of this research is to understand about the description of marketing information systems that is applied in CV. Intan Catering and to analyze the problems of current systems to perform development in the form of new marketing information systems design for promotion. This research was conducted in the marketing department of CV. Intan Catering located in the district Pandaan – Pasuruan. The type of this research is qualitative research with action research approach. The source of data used are primary data and secondary data, obtained by using data collection methods such as observation, interviews, and documentation. The conclusion is CV. Intan Catering is still using the conventional model of marketing information systems which has many weaknesses. The weaknesses include the brochure less effective and efficient in providing information to the prospect customer; recommendation of existing customers is less supported with complete source of information that can be provided when required; marketing scope is limited; computers and networks are not yet fully maximized. The design of web based marketing information systems for promotions can be implemented by CV. Intan Catering as an attempt to overcome the problem of continuity of the current marketing in providing information about the products offered. Key Words: Marketing Information Systems, Promotion, Web ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran sistem informasi pemasaran yang diterapkan pada CV. Intan Catering dan menganalisis permasalahan terhadap sistem saat ini untuk dilakukan pengembangan berupa desain sistem informasi pemasaran untuk promosi. Penelitian ini dilakukan di bagian pemasaran CV. Intan Catering yang berlokasi di kecamatan Pandaan – Pasuruan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan action research. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh dengan menggunakan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pemasaran pada CV. Intan Catering masih menggunakan model konvensional yang masih memiliki berbagai kelemahan. Kelemahan tersebut diantaranya adalah brosur kurang efektif dan efisien dalam memberikan informasi kepada prospect customer; rekomendasi dari existing customer kurang didukung dengan sumber informasi yang lengkap yang dapat diberikan ketika dibutuhkan; jangkauan pemasaran yang terbatas; komputer dan jaringan yang ada belum dimanfaatkan. Desain sistem informasi pemasaran untuk promosi berbasis Web dapat diimplementasikan oleh CV. Intan Catering sebagai upaya untuk mengatasi masalah kontinuitas pemasaran saat ini dalam memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan. Kata Kunci: Sistem Informasi Pemasaran, Promosi, Web

PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Studi Pada UKM Bunga Hias di Kota Batu) Hananda Agrippina Janitra Atha Bahy; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (640.57 KB)

The purpose of this study was to determine how is the effect of Marketing Information System on Competitive Advantage simultaneously or partially and to knowing what dominant variable to Competitive Advantage in SME’s Ornamental Flowers in Batu City. The type of research in this study is explanatory research which uses a questionnaire research instruments that distributed to 125 respondent that is the chiefs and members of SME’s Ornamental Flowers in Batu City. As for the data analysis using descriptive analysis statistics and Inferensial analysis statistics in the form of multiple linear regression. The results showed that from three variables Internal Record, Marketing Intelligence and Market Research simultaneously affecting Competitive Advantage. From the SPSS 13.0 calculation for significance test simultaneously generates a value of F = 35,544 with a probability of 0,000 < 0,05. Partially, Marketing Intelligence known to negatively affect the Competitive Advantage, while Internal Records and Market Research have significant effect on Competitive Advantage. In addition to F test, R2 test shown that the value of R2 is 0,455 which means that the amount of independent variables on the dependent variable is 45,5%. Keywords: Marketing Information Systems, Internal Records, Marketing Intelligence, Market Research, Competitive Advantage ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Sistem Informasi Pemasaran secara bersama – sama maupun sendiri – sendiri serta untuk mengetahui variabel yang berpengaruh secara dominan terhadap Keunggulan Bersaing UKM Bunga Hias di Kota Batu. Jenis penelitian pada penelitian ini adalah explanatory research yang mana menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang disebar kepada 125 responden UKM Bunga Hias di Kota Batu. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan untuk teknik analisa data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial dalam bentuk regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa.dari ketiga variabel Data Internal, Pengetahuan Pemasaran dan Riset Pemasaran secara bersama – sama berpengaruh terhadap Keunggulan Bersaing. Dari perhitungan SPSS 13.0 untuk pengujian signifikansi secara simultan menghasilkan nilai Fhitung = 35.544 dengan probabilitas 0.000 < 0,05. Secara sendiri – sendiri diketahui Pengetahuan Pemasaran berpengaruh negatif terhadap Keunggulan Bersaing, sedangkan Data Internal dan Riset Pemasaran berpengaruh signifikan terhadap Keunggulan Bersaing. Selain uji F, uji R2 diketahui nilai R2 sebesar 0,455 yang berarti besarnya variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 45,5%. Kata Kunci : Sistem Informasi Pemasaran, Pencatatan Internal, Pengetahuan Pemasaran, Riset Pemasaran, Keunggulan Bersaing.

ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI PERHOTELAN DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE DAN MCLANE (Studi pada Karyawan Hotel Aria Gajayana Malang) Ana Yuliana; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 34, No 1 (2016): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (259.61 KB)

This research was conducted on the basis of reviewing the complex function of hospitality information system use by Aria Gajayana Hotel Malang. Information system success model on this research used DeLone and McLane Information System Success Model (D&M IS success model) with testing until user satisfaction. This study aims to analyze and explain the effect of system quality, information quality, and service quality on the user satisfaction and also to explain success from hospitality information system on hotel. The sample in this study amounted collected questionnaire from 38 respondents and analyzed by multiple linier regression. The result showed that system quality is significant positive influence on user satisfaction. Information system is positive influence but not significant on users satisfaction. Service quality is significant positive influence on user satisfaction. Hospitality information system used by the employees of the Hotel Aria Gajayana success in implementation it is shown from a high assessment by employees against the hospitality information system being used. Key Words: Information system success, System quality, Information quality, Service quality, User satisfaction. ABSTRAK Penelitian ini dilakukan atas dasar meninjau dari kompleksnya fungsi sistem informasi yang digunakan oleh hotel Aria Gajayana yang belum lama berdiri di kota Malang. Model kesuksesan sistem informasi dalam penilitian ini menggunakan model kesuksesan sistem informasi Delone dan McLane (Model Kesuksesan SI D&M) dengan melakukan pengujian sampai dengan pada kepuasaan pengguna. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh positif varibel kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna serta mengetahui keberhasilan sistem informasi perhotelan yang digunakan oleh hotel. Sampel dari penelitian ini adalah karyawan hotel berjumlah 38 responden dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda sebagai metode analisis. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan variabel kualitas informasi mempunyai pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kualitas layanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi perhotelan yang digunakan oleh Karyawan hotel Aria Gajayana Malang sukses dalam implementasi hal ini ditunjukan dari penilaian yang tinggi oleh karyawan terhadap sistem informasi perhotelan yang digunakan. Kata Kunci: Kesuksesan sistem informasi, Kualitas sistem, Kualitas informasi, Kualitas layanan, Kepuasan pengguna.

ANALYSIS OF HUMAN RESOURCES INFORMATION SYSTEMS IMPLEMENTATION (Case study on Aston Hotel Jember Jl.Sentot Prawirodirjo 88, Jember) Ayu Rizkyta Yazid; . Kertahadi; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (251.643 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk: Penerapan sistem informasi sumber daya manusia, Efektifitas sistem informasi sumber daya manusia, Masalah yang dihadapi pada sistem informasi sumber daya manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: penerapan SISDM yang tepat berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Karyawan menjalankan SISDM secara efektif dan efisien. Apabila penerapan SISDM tidak sesuai maka kinerja karyawan pun tidak efektif dan efisien. Dengan demikian, Hotel Aston Jl. Sentot Prawirodirjo 88, Jember sebaiknya pihak manajemen hotel selalu berupaya untuk memberikan dukungan kepada karyawan dalam upaya untuk menjaga hubungan baik antar karyawan di perusahaan, sehingga kebijakan mengenai sistem informasi sumber daya manusia dapat berjalan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh istansi. Kata Kunci: HRIS implementation, Effectiveness of HRIS, HRIS Problem. ABSTRACT This research objectives are to : Implementation of human resource information system, effectiveness of human resource information systems, problems faced by the human resources information system. Research results show that: the application of appropriate HRIS influence on employee performance. HRIS employees run the effective and efficient. If the application of HRIS does not match the employee's performance was not effective and efficient. Therefore, Aston Jl. Sentot Prawirodirjo 88, Jember should the hotel management has always strive to support the employee in an effort to maintain good relations between employees in the company, so that policies on human resources information system can be run in accordance with the conditions set by the company Key words: Effectiveness of HRIS, HRIS implementation, HRIS Problem.

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, KEMANFAATAN, DAN SIKAP PENGGUNAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN IFS SOFTWARE (Studi Pada Departemen Pengadaan Barang dan Jasa PT. Petrokimia Gresik) Aditya Wahyu Pradana; Heru Susilo; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 30, No 1 (2016): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (518.218 KB)

This target research to explain the effect of variable Perceived Ease and Perceived Usefulness and Attitude use simultaneously and partially to the variable Behavioral Intention of IFS Software. The research method used explanatory research with quantitative approach. Data collection techniques used distribute questionnaires to a sample of 58 employees on the Procurement of Goods and Services employees PT. Petrokimia Gresik. Data analysis in this research uses a descriptive analysis set out with a frequency distribution table and multiple linear regression analysis with the help of computer software SPSS version 22.0.0. The results of F test showed that the variables Perceived Ease and Perceived Usefulness and Attitude use has a simultaneous effect on the variable Behavioral Intention. In the t test results Perceived Ease variable significantly affect the Behavioral Intention and Variable Perceived Usefulness significantly affect the Behavioral Intention. Keyword : Perceived Ease, Perceived Usefulness, Attitude use, and Behavioral Intention ABSTRAK Peneltian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, dan Sikap Penggunaan secara parsial dan simultan terhadap Minat menggunakan IFS Software. Metode penelitian ini menggunakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan memberikan kuesioner kepada 58 karyawan yang merupakan sampel pada karyawan Departemen Pengadaan Barang dan Jasa PT. Petrokimia Gresik. Analisis data dalam peneltian ini menggunakan analisis deskriptif yang dijabarkan dengan tabel distribusi frekuensi dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 22.0.0. Hasil Uji F menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, dan Sikap Penggunaan terhadap Minat Menggunakan. Pada hasil Uji t variabel Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Minat Menggunakan, dan Variabel Persepsi Kemanfaatan berpengaruh signifikan terhadap Minat Menggunakan. Kata Kunci : Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, Sikap Penggunaan, dan Minat Menggunakan

ANALISIS PENERAPAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) (Studi pada PT Domusindo Perdana) Sri Setyowati Utami; Heru Susilo; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 33, No 1 (2016): APRIL
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.648 KB)

The purpose of this research was to determine and to analyze the implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) system in PT Domusindo Perdana. The results of this research showed that PT Domusindo Perdana using SAP R/3 as its ERP system, but not all of the modules being used. Researchers found there are still weaknesses that PT Domusindo Perdana should improve. The weaknesses include: the SAP system and hardware used by PT Domusindo Perdana is outdated, inadequate servers, SAP R/3 that do not fit with the company's production processes, and SAP R/3 which is not user friendly. Based on these problems, the researchers suggest improvements, namely: PT Domusindo Perdana should immediately replace the ERP system of its software and newer hardware, delete or save it to other storage places the old data that are not used, be selective in choosing the user to operate the ERP system, the IT team and BPO should be more responsive in responding to the problems that exists, and PT Domusindo Perdana should optimize the use of SAP R/3 that can fit well with the division in the company and leave the modules that do not fit with the company's business processes. Keywords: Enterprise Resource Planning (ERP), SAP ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) pada PT Domusindo Perdana. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa PT Domusindo Perdana menggunakan SAP R/3 sebagai sistem ERP-nya, namun tidak semua modul digunakan. Peneliti menemukan masih adanya kelemahan yang harus diperbaiki oleh PT Domusindo Perdana. Kelamahan tersebut antara lain: sistem SAP dan hardware yang digunakan PT Domusindo Perdana sudah usang, server yang tidak memadai, SAP R/3 yang tidak cocok dengan proses produksi perusahaan, dan SAP R/3 yang tidak user friendly. Berdasarkan masalah tersebut, maka peneliti memberikan saran perbaikan yaitu: PT Domusindo Perdana sebaiknya secepatnya mengganti sistem ERP-nya dengan software dan hardware yang lebih baru, hapus atau simpan ke tempat penyimpanan lain data-data lama yang sudah tidak terpakai, lebih selektif dalam menentukan user yang akan mengoperasikan sistem ERP yang digunakan, Bagian TI dan BPO harus lebih responsif dalam menanggapi permasalahan sistem yang ada, dan PT Domusindo Perdana sebaiknya mengoptimalkan penggunaan sistem SAP R/3 di bagian yang sangat cocok dan meninggalkan modul-modul yang tidak sesuai dengan proses bisnis perusahaan. Kata Kunci: Enterprise Resource Planning (ERP), SAP

ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM ERP (Enterprise Resource Planning) (Studi Pada PT. Jepe Press Media Utama Surabaya) Fachriza Amri; Endang Siti Astuti; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 2, No 2 (2013): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (347.358 KB)

Salah satu industri yang memiliki tingkat persaingan yang sangat di tinggi di Indonesia adalah industri penerbitan buku. Bersamaan dengan perkembangan industri perusahaan penerbitan di Indonesia, serta untuk mengatasi persaingan antar perusahaan-perusahaan penerbit, diperlukan sebuah strategi yang kreatif dan inovatif dalam rangka agar perusahaan dapat tetap bertahan dan bersaing pada kompetisi di dunia usaha. Salah satu strategi adalah menggunakan sistem ERP (Enterprise Resource Planning).ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sebuah sistem berbasiskan komputer yang didesain untuk memproses transaksi-transaksi perusahaan dan memfasilitasi perencanaan yang terintegerasi dan real time, produksi, dan respon konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Tahapan penelitian yang digunakan adalah tahap pendeskripsian, tahap reduksi data, tahap analisis data, dan proposisi. Sistem ERP (Enterprise Resource Planning) sudah dapat mengintegrasikan dan memudahkan proses bisnis yang berjalan. ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan sistem yang baik dan cepat dalam pengelolaan dan pengolahan data serta mudah dalam penggunaannya. ERP (Enterprise Resource Planning) sudah terhubung dengan jaringan internet yang kuat, yang memudahkan user dalam mengakses sistem. dan ketepatan input data di dalam sistem sudah baik, sehingga menghasilkan informasi yang berkualitas. Kecepatandan ketepatan input data di dalam sistem sudah baik, sehingga menghasilkan informasi yang berkualitas. Kurang terjalinnya komunikasi yang baik antara user sehingga sering mengalami keterlambatan input data. Kata kunci : Sistem, ERP (Enterprise Resource Planning), Operasional, Internet, Pengimplementasian

PENGARUH PENGGUNAAN INTERNET BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Bontang) Arga Satria Antasari; . Kertahadi; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2013): APRIL
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (292.84 KB)

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel penggunaan internet banking secara simultan, untuk mengetahui pengaruh variabel penggunaan internet banking secara parsial, dan untuk mengetahui variabel dari penggunaan internet banking yang memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan nasabah. Variabel-variabel dalam penelitian ini adalah kebebasan, kesenangan, dan keamanan sebagai variabel bebas dan kepuasan nasabah sebagai variabel terikat. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan analisis regresi parsial. Sampel yang diambil berjumlah 99 nasabah. Variabel kebebasan, variabel kesenangan dan variabel keamanan terbukti berpengaruh secara simultan terhadap variabel kepuasan nasabah. Variabel kebebasan, variabel kesenangan dan variabel keamanan terbukti berpengaruh secara parsial terhadap variabel kepuasan nasabah. Variabel kebebasan memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan nasabah. Kebebasan memang merupakan yang paling penting dalam internet banking karena dapat memudahkan nasabah berinteraksi dengan bank, internet banking mempercepat transaksi perbankan, dan internet banking dapat digunakan untuk transaksi perbankan yang tersedia. Kata kunci : kebebasan, kesenangan, keamanan, kepuasan nasabah Abstract This research intent to know purpose variable influence Internet Banking simultaneously, to know purpose variable Internet Banking Internet partially, and to know variable of purpose Internet Banking one that have dominant influence to customer satisfaction. Variables in observational it independence, convenience and security, as variable as free and customer satisfaction as variable as bonded. Analysis is data that is utilized is analysis descriptive, analysis tests classic assumption, analysis is bifilar linear regression and analysis is partial regression. Sample that taken by total 99 customer. independence, convenience, and security, evident influential simultaneously to customers satisfaction variable. independence, convenience, and security variable evident influential partially to customers satisfaction variable. Variable independence ding to have dominant influence to customer satisfaction. Independence really constitutes most importantly in Internet Banking since gets to make easy customer gets interaction with bank, Internet Banking hastening banking transactions, and Internet Banking can be utilized for available banking transactions without has direct coming go to bank and get at transactions whenever. Keyword : independence, convenience, security, customer satisfaction

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN SUMBER DAYA MANUSIA (Penelitian Pada Pt. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Distribusi Jatim Area Pelayanan dan Jaringan Malang) Dodik Andriawan; . Kertahadi; . Riyadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 2, No 1 (2013): MEI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (265.884 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi dan menganalisis pengaruh kualitas sistem informasi sumber daya manusia terhadap efektivitas pengambilan keputusan. Variabel yang dianalisis meliputi variabel bebas (x) kualitas sistem informasi, dan variabel terikat (y) efektifitas pengambilan keputusan. Penelitian ini mengambil responden pejabat stuktural administrasi PLN (Persero) Distribusi Jatim Malang karena dianggap mutlak menggunakan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia untuk pengambilan keputusan Sumber Daya Manusia. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampel jenuh dan padat. Tahap pengujian diawali dengan uji validitas dan reliabilitas instrumen. Analisis korelasi, analisis regresi linier sederhana dan uji parsial (uji T). Alat bantu yang digunakan dalam menganalisa menggunakan sofwere SPSS for windows versi 16. Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen pada pertanyaan (X) adalah valid, nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,903 adalah reliabel dan termasuk dalam kriteria “sangat tinggi”. Uji validitas dan reliabilitas instrumen pada pertanyaan (Y) adalah valid, nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,852 adalah reliabel dan termasuk dalam kriteria “sangat tinggi”. Hasil analisis korelasi yaitu terdapat korelasi atau hubungan antara variabel (X) dan variabel (Y) dengan tingkat kesalahan 5%. Hasil analisis regresi liner sederhana yaitu pengaruh dari variabel X adalah positif, dapat dikatakan bahwa semakin baik Kualitas Sistem Informasi SDM yang diperoleh karyawan dalam bekerja, maka Efektivitas Pengambilan Keputusan SDM karyawan tersebut akan semakin baik pula. Hasil uji T yaitu ada pengaruh yang signifikan dari variabel (X) terhadap variabel (Y), diterima. dan dapat dikatakan bahwa Kualitas Sistem Informasi SDM berpengaruh secara nyata pada Efektivitas Pengambilan Keputusan SDM pada taraf signifikansi 5%. Besarnya pengaruh variabel Kualitas Sistem Informasi SDM terhadap Efektivitas Pengambilan Keputusan SDM dapat dilihat dari nilai R square yaitu sebesar 0,485 atau 48,5%. Hal ini berarti bahwa kemampuan variabel Kualitas Sistem Informasi SDM memberikan kontribusi terhadap Efektivitas Pengambilan Keputusan SDM adalah sebesar 48,5% Kata kunci : kualitas sistem informasi, efektivitas pengambilan keputusan

Title

Found 13 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 13 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 13 Documents
Search