Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INFOKAM
Salvida Dwi Prasetyana
AMIK JTC
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
BUSINESS PROCESS REENGINEERING; SEBUAH UPAYA PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN NASABAH PADA PERBANKAN SYARIAH Salvida Dwi Prasetyana
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 1, No 1 (2005): INFOKAM Edisi 1 Tahun 1 2005 (Maret)
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (7.732 KB) | DOI: 10.53845/infokam.v1i1.3

Abstract

Salah satu program perbaikan kualitas pelayanan nasabah pada perbankan syariah adalah rekayasa ulang terhadap proses bisnis yang mereka lakukan. Business Process Reengineering menjadi suatu konsep yang populer bagi organisasi-organisasi pada masa kini untuk meningkatkan seluruh cara mereka menjalankan bisnis dengan perhatian utama pada proses yang berjalan di organisasi.   Kata kunci: Business Process Reengineering, kualitas pelayanan, kepuasan nasabah
Co-Authors