Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Dian Eka
Universitas Sriwijaya
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH TINGKAT PELAYANAN, CITRA KAMPUS, DAN KEPUASAN TERHADAP MOTIVASI MAHASISWA: STUDI KASUS MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA Dian Eka; Yulia Hamdaini Putri
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS SRIWIJAYA Vol 17, No 2 (2019): Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Publisher : Program Studi Magister Manajemen FE Unsri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jmbs.v17i2.9350

Abstract

Tujuan Penelitian: memahami pengaruh kualitas layanan, motivasi mahasiswa dan citra merek terhadap kepuasan mahasiswaDesain/Metodologi Penelitian : Teknik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pengujian hipotesis dengan menggunakan teknik model persamaan struktural.Temuan: Kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa, kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap motivasi mahasiswa, Citra merk berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa, Citra merk berpengaruh terhadap motivasi mahasiswa, Kepuasan tidak berpengaruh terhadap motivasi mahasiswa, Citra merk memiliki pengaruh yang kuat secara langsung terhadap motivasi mahasiswa dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung melalui variable kepuasan.Keterbatasan : penelitian ini berfokus pada penilaian kualitas pelayanan, citra merek, kepuasan dan motivasi dalam satu universitas.Originality/Value : artikel ini meneliti pengaruh tingkat pelayanan, citra  merek dan kepuasan terhadap motivasi. Keyword. tingkat pelayanan, citra  merek , kepuasan, motivasi. 
Pengaruh Customer Value terhadap Purchase Decision melalui Beauty Blogger di Youtube (Studi Pada Pelanggan Kosmetik Local Brand di Sumatera Selatan) Dian Eka; Yulia Hamdaini
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS SRIWIJAYA Vol 15, No 4 (2017): Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Publisher : Program Studi Magister Manajemen FE Unsri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.867 KB) | DOI: 10.29259/jmbs.v15i4.5717

Abstract

Tujuan penelitian – This study is aimed to; First, to understand the significant effect of customer value on purchase decision through beauty blogger on Youtube. Second, to understand the influence of beauty blogger on Youtube significantly to purchase decisionDesain/Metodologi/Pendekatan – This study uses 200 respondents as sample. Structural Equation Modelling analysis is used to test the hypotheses.Temuan – The results are based on the regression assessment there is influence of customer value on purchasing decision through beauty blogger. Customer value also directly affects purchasing decision. Only beauty blogger has a significant directly effect on purchasing decision.Keterbatasan penelitian – The limitations of this study focus on viewers of beauty bloggers on youtube with customer value variables and cosmetic purchase decisions as the main variables.Originality/value – The originality of this article examines the effect of customer value, purchasing decisions after watching certain cosmetic brand reviews of beauty bloggers on youtube.
KUALITAS PELAYANAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA Dian Eka; Yulia Hamdaini; Suhartini Karim
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS SRIWIJAYA Vol 16, No 2 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Publisher : Program Studi Magister Manajemen FE Unsri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (323.565 KB) | DOI: 10.29259/jmbs.v16i2.6948

Abstract

Tujuan Penelitian: Tujuan penelitian ini adalah pertama untuk mengetahui kualitas pelayanan di Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya. Kedua untuk mengetahui indikator yang memiliki nilai kepuasan terendah.Desain/Metodologi Penelitian: Penelitian ini memfokuskan pada lima dimensi kualitas pelayanan. Analisis data menggunakan gap analysis. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapatkan dari pengumpulan kuesioner dari 360 respondenTemuan: pertama terdapat 14 indikator yang harus dipertahankan kualitas dan kinerjanya yang didominasi oleh bukti fisik, kemudian dimensi jaminan ,dimensi empati dimensi daya tanggap dan reliabilitas. Kedua, indikator yang dianggap sangat penting tetapi kepuasan sangat rendah yaitu sinyal wifi masih lemah di  setiap kelas, referensi buku tidak lengkap di perpustakaan, kebersihan mushola dan toilet juga masih perlu ditingkatkanKeterbatasan : penelitian ini berfokus pada penilaian kualitas pelayanan di lembaga pendidikan.Originality/Value: artikel ini meneliti kualitas pelayanan di lembaga pendidikan.Keyword. Gap analysis, Service Quality
Co-Authors Suhartini Karim Yulia Hamdaini Putri