Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH PERSEPSI LIFE STYLE DAN MEDIA SOCIAL NETWORKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA TELEPON SELULAR KE BLACKBERRY Cut Edwina Safia Oebit; Rina Astini
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v4i2.3985

Abstract

Penelitian ini membahas apakah Life Style dan media Social Networking mempengaruhi kepuasan konsumen sehingga dampaknya menjadi keputusan konsumen untuk berpindah merek. Ketidakpuasan konsumen terjadi apabila kinerja suatu produk tidak sesuai dengan persepsi dan harapan konsumen. Kepuasan merupakan fungsi dari persepsi atau kesan atas kinerja dan harapan. Jika kinerja berada di bawah harapan maka pelanggan merasa tidak puas. Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen dipengaruhi oleh pengalaman mengkonsumsi produk atau jasa sebelumnya. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif-kuantitatif. Dengan teknik judgmental sampling diperoleh total sampel sebanyak 219 kuesioner termasuk 30 kuesioner yang berpartisipasi dalam pre-test. Data diuji menggunakan structural equation model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya Life Style yang berpengaruh positif terhadap kepuasan, sementara media Social Networking tidak. Kepuasan konsumen memiliki pengaruh yang positif terhadap perpindahan merek. Penelitian ini juga menemukan bahwa Life Style berpengaruh positif terhadap perpindahan merek, namun media Social Networking tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek.
Pengaruh Debt to Equity Ratio, Return on Asset dan Return on Equity terhadap Return Saham: Studi Kasus pada Perusahaan Sub Sektor Perbankan yang Tercatat di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2021 Cut Edwina Safia Oebit; Septiani Juniarti; Risky Chandra Sueno
JUDICIOUS Vol 4 No 1 (2023): Judicious
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37010/jdc.v4i1.1319

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Debt to Euity Ratio, Return On Equity,dan Return On Terhadap Return Saham (Studi Kasus pada Perusahaan Sub Sektor Perbankan yang Tercatat di Bursa Efek Indonesia Periode 2016 - 2021). Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan sub sektor perbankan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia periode 2016-2021 yaitu sebanyak 5 populasi. Sampel yang akan digunakan penelitian ini sebanyak 5 sampel perusahaan sub sektor perbankan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia periode 2016-2020. Metode pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sample jenuh yaitu teknik penentuan sample apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Metode pengumpulan data menggunakan teknik studi kepustakaan dengan jenis data sekunder, yaitu data yang telah diolah atau disajikan dan telah dipublikasikan di situs BEI. Metode pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi data panel dengan bantuan software EViews versi 10. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap return saham dan Return on Assets dan Return on Equity berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham.
PENGARUH PERSEPSI LIFE STYLE DAN MEDIA SOCIAL NETWORKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA TELEPON SELULAR KE BLACKBERRY Cut Edwina Safia Oebit; Rina Astini
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v4i2.3985

Abstract

Penelitian ini membahas apakah Life Style dan media Social Networking mempengaruhi kepuasan konsumen sehingga dampaknya menjadi keputusan konsumen untuk berpindah merek. Ketidakpuasan konsumen terjadi apabila kinerja suatu produk tidak sesuai dengan persepsi dan harapan konsumen. Kepuasan merupakan fungsi dari persepsi atau kesan atas kinerja dan harapan. Jika kinerja berada di bawah harapan maka pelanggan merasa tidak puas. Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen dipengaruhi oleh pengalaman mengkonsumsi produk atau jasa sebelumnya. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif-kuantitatif. Dengan teknik judgmental sampling diperoleh total sampel sebanyak 219 kuesioner termasuk 30 kuesioner yang berpartisipasi dalam pre-test. Data diuji menggunakan structural equation model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya Life Style yang berpengaruh positif terhadap kepuasan, sementara media Social Networking tidak. Kepuasan konsumen memiliki pengaruh yang positif terhadap perpindahan merek. Penelitian ini juga menemukan bahwa Life Style berpengaruh positif terhadap perpindahan merek, namun media Social Networking tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek.