Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal UNEJ e-Proceeding SEIKO : Journal of Management & Business
Lintang Anis Bena Kinanti
Unknown Affiliation
Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
UPAYA PENYELAMATAN BENDA PURBAKALA SEBAGAI WISATA EDUKASI Lintang Anis Bena Kinanti
UNEJ e-Proceeding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (SNAPER-EBIS 2017) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jembe
Publisher : UPT Penerbitan Universitas Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sejarah dan warisan budaya berperan besar dalam pengembangan pariwisata. Jember memiliki sejarah yang panjang sejak masa prasejarah. Hal itu dibuktikan dengan ditemukannya beragam peninggalan yang kini menjadi koleksi cagar budaya dengan jumlah yang cukup banyak. Namun yang memprihatinkan, seluruh peninggalan sejarah tersebut seakan ‘dianaktirikan’. Diperlukan terobosan dari semua pihak untuk menyelamatkan peninggalan sejarah Jember dengan memasarkannya sebagai wisata edukasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kondisi riil museum purbakala di Jember dan mengupayakan penyelamatan benda purbakala Jember sebagai wisata edukasi, dengan menggunakan teori bauran pemasaran dan quadruple helix model. Hadirnya museum purbakala akan sangat memudahkan juru pemelihara untuk mengawasi dan merawat peninggalan sejarah yang telah ada.
The Impact Of Satisfaction And Trust On Customer Loyalty: The Role Of Word Of Mouth Intervention At Bank Jatim Arfin Haryono; Ervan Susilowati; Nur Afifah; Ajeng Andriani Hapsari; Lintang Anis Bena Kinanti
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2 (2023): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5262

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki hubungan antara kepuasan nasabah, kepercayaan, Word of Mouth (WoM), dan loyalitas nasabah di Bank Jatim. Pendekatan survei cross-sectional digunakan, dan data dikumpulkan dari 116 pelanggan melalui kuesioner yang dikelola sendiri. Regresi linier berganda dan analisis jalur digunakan untuk analisis data. Temuan menunjukkan bahwa kepuasan dan kepercayaan pelanggan memiliki efek positif langsung pada loyalitas pelanggan. Selain itu, Word of Mouth ditemukan memediasi hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Namun, Word of Mouth tidak secara signifikan memediasi dampak kepercayaan terhadap loyalitas nasabah. Wawasan ini memberikan panduan yang berharga bagi Bank Jatim untuk mengembangkan strategi yang ditargetkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun kepercayaan, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan dalam industri perbankan yang kompetitif. Kata Kunci: Kepuasan, Kepercayaan, Loyalitas Nasabah, Word Of Mouth, Bank Jatim
Co-Authors Ajeng Andriani Hapsari Arfin Haryono Ervan Susilowati Nur Afifah