Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU (KCP) KOTA PALOPO Ahmad Syarief Iskandar; Nildha Amelia W
Dinamis : Journal of Islamic Management and Bussiness Vol 1, No 1 (2018): April
Publisher : Institut Agama Islam Negeri Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/dinamis.v1i1.414

Abstract

Pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi menjadikan persaingan antara perusahaan pada sektor perbankansemakin ketat sehingga mendorong perusahaan perbankan untuk terus berupaya tidak hanya mendapatkan nasabah tetapi jugabagaimana mempertahankan nasabahnya. Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu upaya yang dapatditerapkan untuk membangun relasi yang kuat antar bank dan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhCustomer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah KantorCabang Pembantu (KCP) Kota Palopo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalampenelitian ini adalah nasabah BRI Syariah KCP Kota Palopo. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling dengan cara purposive sampling. Teknik pengumpulan data digunakan dalam penelitian yaitu denganmembagikan kuesioner berupa pernyataan tertulis untuk memperoleh keterangan dari 96 responden yang menjadi sampelpenelitian. Data yang diperoleh kemudian di analisis dengan menggunakan metode yaitu analisis regresi berganda danpengujian hipotesis dengan menggunakan bantuan SPSS for windows Versi 20. Hasil Penelitian ini menemukan bahwa dalamuji simultan (Uji-F) menghasilkan tingkat signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 di simpulkan bahwa variabelCustomer Relationship Management (CRM) yang terdiri dari identify, acquire, retain dan develop secara bersama-samaberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Berdasarkan uji parsial (Uji-T) diperoleh bahwa variabel identifydominan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah dengan nilai koefisien regresi terbesar yaitu 0,821. Dengan demikian pihakBank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kota Palopo terus mengefektifkan penggunaandatabase nasabah untuk lebih mengenal dan mengetahui potensial nasabah terhadap peningkatan bank, meningkatkan mutupelayanan serta memanfaatkan perkembangan teknologi yang mampu menunjang kemudahan nasabah dalam bertransaksi.
ANALISIS PENEMPATAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KOTA PALOPO Ahmad Syarief Iskandar; Masdhar Ahmad R
MUAMALAH Vol 4, No 2 (2014): Muamalah
Publisher : MUAMALAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/m.v4i2.658

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Bagaimana penempatan Pegawai Negeri Sipil pada Dinas Kelautan dan Perikanan Kota Palopo. Objek dalam Penelitian ini adalah keseluruhan dari Pegawai Negeri Sipil yang bekerja pada Kantor Dinas Kelautan dan Perikanan Kota Palopo sebanyak 50 orang, penarikan sampel dengan menggunakan Purposive Sampling. Teknik Pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis  sesuai dengan kejadian di lapangan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil dari penelitian ini penempatan Pegawai Negeri Sipil pada Dinas Kelautan dan Perikanan Kota Palopo dilihat dari empat indikator yaitu pangkat, pendidikan formal, pendidikan dan pelatihan jabatan, dan kompetensi telah sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 100 Tahun 2000 Tentang Pengangkatan Pegawai Negeri Sipil Dalam Jabatan Struktural
AKTUALISASI KERJASAMA GURU DAN ORANG TUA DALAM PROSES PEMBELAJARAN BLENDED LEARNING Nurhayati Nurhayati; Munir Yusuf; Ahmad Syarief Iskandar
Kelola: Journal of Islamic Education Management Vol 7, No 2 (2022): Kelola: Journal of Islamic Education Management
Publisher : Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kelola.v7i2.3031

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah: 1)  mendeskripsikan  bentuk kerja sama orang tua dan guru dalam   pembelajaran Blended Learning,   2) mengetahui faktor yang mempengaruhi kerja sama orang tua dan guru dalam  pembelajaran Blended Learning  3) mengetahui dampak kerjasama orang tua dan guru dalam peningkatan  proses pembelajaran Blended Learning. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif, dengan subjek penelitian kepala sekolah, guru dan orang tua peserta didik SMP Negeri 1 Tomoni. Dalam pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Temuan penelitian ini menyarankan bahwa: 1) Penyediaan fasilitas dan aplikasi pembelajaran, pendampingan dan monitoring dalam pembelajaran merupakan bentuk utama kerjasama antara pengajar dan orang tua dalam meningkatkan hasil belajar siswa. 2) Kesiapan pengajar, siswa, dan orang tua, serta komunikasi antara guru dan orang tua, merupakan faktor yang mempengaruhi kerjasama orang tua dan guru dalam proses pembelajaran Blended Learning. 3) Karena orang tua mengawasi anak-anak mereka, kemitraan guru dan orang tua dalam pembelajaran campuran menghasilkan hasil belajar yang lebih baik. Orang tua bangga dengan anaknya karena bisa belajar sendiri dan disiplin dalam menyelesaikan tugas yang diberikan guru. Selain itu, orang tua memiliki pengaruh langsung terhadap keyakinan agama anak-anak mereka.