Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis (Performa) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI
Andrian Abimanyu
Universitas Amikom Purwokerto
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Gender dan Usia dalam Memoderasi Pengalaman dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Shopee Siti Barokah; Andrian Abimanyu; Eka Riyana
Jurnal Manajemen Bisnis Performa Vol 17, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Islam Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/performa.v17i2.7639

Abstract

ABSTRACTThe emergence of online shops involved in competition between merchants in cyberspace. So, that online merchants complete with each other to keep their customers. The effort made is studying the factors that can increase customer loyalty attitudes. This research is a quantitative study using the online survey method. The sample in this study were all customers of the online shopee shopping site. The variables used in this study are brand experience, brand trust, and brand loyalty. In addition, this study also uses moderating variables, namely gender and age. The sampling technique in this research is purposive sampling. Data analysis show that the shoppe experience and online shopping site trust have a positive influence on shopee online shopping site loyalty. In addition, gender and age also merate the influence of experience and trust on shopee online shopping site loyalty. Keywords: Brand Experience, Brand Trust, Brand Loyalty, Gender, Age.
STRATEGI MENINGKATKAN INTENSITAS PEMBELIAN ULANG DENGAN MEMPERKUAT SERVICE QUALITY KEDAI KOPI “COFFEEBREAK” PURWOKERTO Siti Barokah; Andrian Abimanyu; Eka Riyana
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI Vol 4 No 2 (2020): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Membangun Negeri
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35326/pkm.v4i2.856

Abstract

Pesatnya perkembangan destinasi wisata di Purwokerto menyebabkan banyaknya bermunculan tujuan wisata kuliner baru. Mulai dari bermunculannya resto mewah dengan konsep modern hingga warung makan yang berkonsep tradisional. Selain tempat makan, banyak kedai kopi yang bermunculan salah satunya yaitu “Coffeebreak”. Bermunculannya kedai kopi ini menimbulkan persaingan antar kedai kopi yang ada di Purwokerto baik persaingan mengenai kualitas produk maupun kualitas layanan yang diberikan oleh kedai kopi tersebut. Hal tersebut menjadi dasar pentingnya dilakukan sosialisasi sekaligus simulasi mengenai strategi meningkatkan intensitas pembelian ulang dengan memperkuat kualitas layanan karyawan terhadap pelanggan kedai kopi “Coffeebreak”. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah pendekatan persuasive edukatif dengan metode Forum Group Discussion (FGD) dan simulasi. Luaran yang diharapkan dari pelaksanaan kegiatan ini adalah dapat meningkatkan pengetahuan dan pemahaman karyawan mengenai pentingnya memberikan kualitas layanan yang terbaik kepada pelanggan agar pelanggan merasa puas dan mau melakukan pembelian ulang di kedai kopi “Coffeebreak”. Semakin baik kualitas layanan yang diberikan oleh kedai kopi “Coffeebreak” maka akan semakin tinggi intensitas pembelian ulang pelanggan pada kedai kopi “Coffeebreak”.
Co-Authors Eka Riyana Siti Barokah