Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Evaluasi Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Perizinan Di Kota Bandung Joeliaty Joeliaty; Yevis Marty Oesman
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Vol. 1 No. 3 (2018): INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia - Edisi Juni 2018
Publisher : Forum Inovasi Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.218 KB) | DOI: 10.31842/jurnal-inobis.v1i3.43

Abstract

Era otonomi menuntut setiap pemerintah daerah mandiri dan kreatif mencari sumbersumber pembiayaan serta aktif mencari berbagai peluang yang bisa dijadikan sumber pemasukan kas daerah. Kemauan Pemerintah Daerah dalam menciptakan iklim usaha yang bersahabat melalui kemudahan proses perizinan serta berbagai kebijakan yang akomodatif merupakan daya tarik bagi para penanam modal baik dari dalam maupun investor asing. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap sistem pelayanan perijinan di Kota Bandung sebagai bagian dari implementasi e-government bidang perijinan serta merumuskan langkah-langkah peningkatan kinerja perijinan. Kajian ini akan dilakukan melalui pengumpulan data sekunder dan primer (survey) yang dilakukan dengan wawancara tokoh (responden) kunci di antaranya pengguna (user) pelayanan perijinan dan pejabat di SKPD pemberi perijinan di Kota Bandung.Hasil dari kajian ini bahwa Layanan kinerja yang belum efektif kinerjanya dilihat dari tingkat kepentingan dan harapan, melalui prosedur layanan, persyaratan perizinan, kejelasan petugas, layanan, kedisiplinan petugas, tanggung jawab, kemampuan layanan, kecepatan, keadilan mendapatkan pelayanan, kesopanan dan keramahan layanan. 
Perancangan Knowledge Management System pada Bagian Diklat PT Dirgantara Indonesia Joeliaty Joeliaty; Ajeng Pritha Aryani
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 1 No 2 (2014): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Februari 2014
Publisher : Forum Manajemen Indonesia (FMI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31843/jmbi.v1i2.18

Abstract

The problem that emerged on every organization now days especially company is how to increase sustainable knowledge from their human resources that suitable with the challenges faced. However, a lot of organizations such as PT Dirgantara Indonesia is not yet or have not discovered hidden knowledge within their employees. Therefore, the objective of this research is to find a constructive plan, implementation and evaluation of Knowledge Management System (KMS) that should be applied to PT Dirgantara Indonesia. Research method used on this paper is descriptive qualitative methodology, 10-step knowledge management roadmap, and differentiation quantitative test. The results from this research are implementations on business startegy of PT Dirgantara Indonesia on their Training and Education Department, with personal approach. Knowledge that needs to be followed is career analysis method, English language ability, SAP creation and system analysis. Those implementations are running through online forum such as intranet portal and offline forum such as scheduled formal forum. Keywords : knowledge management strategy, knowledge management system, 10 steps roadmap, SECI model, MOODLE
Pengaruh Manajemen Perubahan Terhadap Organisasi Pembelajaran Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. KAI (Persero) Daop II Bandung Joeliaty Joeliaty; Yayan Firmansyah
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 3 No 3 (2016): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Juni 2016
Publisher : Forum Manajemen Indonesia (FMI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31843/jmbi.v3i3.88

Abstract

Changes of business environment that is increasingly fast encountered by PT.KAI (PERSERO) DAOP II Bandung. It requires this company to be adapted. Adapting with this is condition is a must. The company's ability to address the challenges of current and future become one of the power that must be owned by the company. The purpose of this research is to discover to discover effect change management on learning organization and its implication on employee performance in PT.KAI (PERSERO) DAOP II Bandung. This research used survey method by distributing questionnaires to 100 respondents. The result of Effect of change management on employee performance through learning organization is about 41.11%. Keywords : change management, learning organization, employee performance
Peran Human Capital Pengrajin Sepatu Sebagai Daya Saing Dalam Rangka Meningkatkan Turis di Jawa Barat (Kajian Pada Sentra Cibaduyut Jawa Barat) Joeliaty Joeliaty
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 4 No 1 (2016): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Oktober 2016
Publisher : Forum Manajemen Indonesia (FMI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31843/jmbi.v4i1.106

Abstract

Industri kreatif adalah salah satu industri yang memiliki daya tarik wisata mancanegara (wisman) untuk berkunjung ke Indonesia. Kawasan sentra industri sepatu Cibaduyut merupakan salah satu sentra kawasan industri kreatif yang berada di daerah kota Bandung Jawa Barat. Sentra Cibaduyut menawarkan produk handmade yang punya keunikan, originalitas dan awet, yang sangat di sukai di pasaran international. Ini cukup potensial menarik wisata mancanegara untuk dapat mengunjungi sentra Cibaduyut, baik untuk cindramata ataupun menjadi komonditi ekspor. Oleh karena itu dalam rangka memenuhi kebutuhan wisman tersebut dibutuhkan adanya keterampilan khusus dari para pengrajin sepatu . Saat ini tantangan yang terbesar adalah belum adanya regenerasi dalam bidang keterampilan pembuatan sepatu sebagai daya saing. Pengrajin yang memiliki keterampilan cenderung untuk beralih profesi. Selain itu tantangan dari segi pemasaran ditandai dengan membanjirnya produk sepatu impor dengan harga lebih murah ,tetapi kualitas kalah dengan hasil lokal produk hand made Cibaduyut. Untuk memperkuat reputasi dan citra tersebut, maka dibutuhkan, sumber daya manusia (human capital ) yang unggul , memiliki kompetensi dalam menghadapi tantangan yang ada. Dalam penelitian ini akan diungkap seberapa jauh peran dari human capital pengrajin sepatu sentra sepatu Cibaduyut sebagai daya saing yang akan menarik wisman di Jawa Barat. Sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif untuk mengungkap tentang peran human capital apasaja yang dapat meningkatkan wisman . Yang didukung dengan data primer melalui questioner yang akan dibagikan pada semua pengrajin sepatu sebagai responden yang telah ditentukan berdasarkan random sampling. Hasil penelitian mengungkap bahwa peran human capital pengrajin sepatu adalah harus “sebagai agen perubahan”, atau sebagai pengrajin sepatu dituntut untuk semakin mampu mengidenfifikasi perubahan-perubahan lingkungannya dan mempu merespon perubahan tersebut. Kata kunci : Human Capital, Daya Saing ,Wisman