Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Bisnis Kompetitif
Muhklas Adi Putra
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri (STIE-I) Rengat
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA REDANG KECAMATAN RENGAT BARAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Muhklas Adi Putra; Kurnia Dewi
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmbi.v7i4.150

Abstract

The government as a public sector institution carries out and provides public services which are vital for the public interest. This study aims to determine the Quality of Public Services at the Redang Village Office in West Rengat District, Indragiri Hulu Regency. This research used qualitative descriptive analysis, and to collect all the data this research used interviews, observation and documentation. The results of this study indicate that in general the quality of public services in the Redang Village Office in West Rengat District, Indragiri Hulu Regency is seen from five indicators are: Tangibles (real evidence), Reliability, Resposiveness, Assurance, and Empaty (empathy) is still lacking in quality. Likewise, the Redang Village apparatus must further improve the quality of its services by increasing the ability and motivation and discipline.
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA KANTOR CAMAT RENGAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Warnadi Warnadi; Muhklas Adi Putra
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 1 No 2 (2022)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (89.228 KB) | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v1i2.973

Abstract

Pemerintah sebagai penyedia layanan publik bertanggung jawab dan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Permasalahan pada Kantor Camat Rengat Kabupaten Indragiri Hulu yang menjadi fokus utama dalam penelitian ini adalah Pelayanan yang diberikan secara umum belum memuaskan masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat berdasarkan kepuasan masyarakat menunjukkan pelayanannya pada kualitas yang cukup baik dikarenakan kinerja pelayanan pada Kantor Camat Rengat secara keseluruhan berada pada kategori yang cukup memuaskan bagi masyarakat sebagai penerima layanan. Dan Kantor Camat Rengat Kabupaten Indragiri Hulu juga dipandang perlu untuk terus selalu melakukan peningkatan pelayanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang berkualitas.
Co-Authors Kurnia Dewi Warnadi Warnadi