Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS LAYANAN ATM DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA KCP “BANK BRI MALANG” Agus Wiastono; Ferra Eka Ramadhani
JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN Vol 2 No 01 (2021): JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN
Publisher : STIEKOP MALANG PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.164 KB)

Purpose–Mengukur kepuasan pelanggan sangat bermanfaat bagi perusahaan dalam rangka mengevaluasi posisi perusahaan saat ini dibandingkan dengan pesaing dan pengguna akhir, serta menemukan bagian mana yang membutuhkan peningkatan. Pengertian kepuasan atau ketidakpuasan konsumen merupakan hasil dari adanya harapan atau tingkat kepentingan konsumen dengan kinerja yang dirasakan setelah mengkonsumsi suatu barang atau jasa.Design/methodology/approach –Adapun metode analisa data yang digunakan adalah Analisis Regresi Berganda dan di kombinasikan dengan analisa jalur sehingga mengetahui bagian mana yang menunjukan pengaruh yang lebih kuat.Findings – ditemutkan bahwa Kualitas layanan mampu meningkatkan loyalitas nasabah sehingga nasabah bisa melakukan pembelian ulang kepada produk yang di tawarkan.Research limitations/implications–penelitian ini hanya berpusat pada penelitian yang menggunakan vaariable kualitas dan kepuasan saja sehingga perlu adalanya uji lebih lanjut untukmendapatkan pengaruh otensial dari loyalitas nasabah, sehingga implikasinya mampu meningkatkan kemampuan perusahaan dalam meningkatkan keuntungan dari loyalitas nasabahOriginality/value–penelitian ini menggunakan metode path sehingga nilai eror yang di munculkan bisa menggambarkan nilai pangaruh yang paling signifikan antara kualitas layanan dan kepuasan nasabah

PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA SALESMAN RETAIL PT. SURYA MADISTRINDO – AREA OFFICE MALANG) Ferra Eka Ramadhani
JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN Vol 1 No 02 (2020): JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN
Publisher : STIEKOP MALANG PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Purpose – menggambarkan dengan jelas bahwa penting sekali menjaga konsistensi kerja Salesman melalui pemberian motivasi dan insentif. Jika konsistensi kerja tersebut dapat terjaga dengan baik, maka target perusahaan dalam rangka meningkatkan market share produk PT. Gudang Garam, Tbk. akan tercapai dengan maksimal. Design/methodology/approach – Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan rancangan penelitian regresi ganda. Findings – Hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar 0,000. Karena nilai probabilitas (0,000) lebih kecil dari 0,05, maka Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Motivasi (X1) dan Insentif (X2) berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan (Y). Uraian di atas menjelaskan bahwa Pemberian Motivasi dan Pemberian Insentif memiliki kekuatan yang signifikan untuk usaha meningkatkan Kinerja Karyawan jika diterapkan secara efektif. Research limitations/implications – Penelitian ini dengan objek area ritail malang shingga perlu di generalisasi untuk penelitian selanjutnya Originality/value –Bahwa rata-rata karyawan tidak terlalu antusias dalam proses meraih insentif. Karenanya insentif bersifat tentatif dan temporer dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan. Dalam ranah Salesman Retail, tentu harus dicapai dulu angka target dari perusahaan sebelum diputuskan untuk menerima insentif atau tidak. Proses pencapaian target inilah yang menjadikan dasar penguatan penulis atas hasil penelitian bahwa variabel Motivasi lebih kuat dari variabel Insentif. Keyword : Sales; Motivasi; Insentif; kinerja; karyawan Paper type : Case study

Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi pada Badan Kepegawaian Daerah Pemkot Malang Ferra Eka Ramadhani; Ninda Rachnawati
JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN Vol 2 No 02 (2021): JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN
Publisher : STIEKOP MALANG PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52838/komastie.v2i02.62

Purpose – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kinerja organisasi pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Pemkot Malang. Design/methodology/approach – Metode yang digunakan ialah kuantitatif pada intrumen yang dinyatakan valid dan reliabel sehingga layak digunakan dengan jumlah responden yang digunakan sebanyak 48 responden dengan total pernyataan sebanyak 22 peryataan. Teknik yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang dihitung menggunakan SPSS Version 25 for Window. Findings – Hasil penelitian menggunakan analisis regresi berganda yang menunjukkan perencanaan sumber daya manusia tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasi, budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Secara simultan perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Research limitations/implications – Perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi berperan sebagai salah satu pemicu tumbuhnya hasil kinerja organisasi yang optimal. Maka dengan semakin baiknya persepsi masing-masing anggota organisasi mengenai budaya organisasi ditempat kerjanya maka akan semakin tinggi pula hasil kinerja organisasi tersebut terhadap organisasi. Originality/value – Penelitian ini menggunakan wawancara secara langsung dan melalui google form yang digunakan untuk memdukung hasil penelitian. Keyword : Perencanaan SDM, Budaya Organisasi, Kinerja Organisasi Paper type : Case Study

Analisis Nilai Tukar Dan Harga Saham Yang Mempengaruhi Indeks Harga Saham Gabungan Pada Sektor Perbankan Periode 2021: Analysis of Exchange Rates and Stock Prices Affecting the Combined Stock Price Index in the Banking Sector for the Period 2021 Ferra Eka Ramadhani; Indah Datin Nadliroh; Ninda Rachmawati
JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN Vol 3 No 02 (2022): JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN
Publisher : STIEKOP MALANG PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The aim of this research is: 1) To know the calling (unit and rupiah) must be done by Batako Pitoyo business to be at a point BEP. 2) To know the calling (unit and rupiah) must be done by Batako Pitoyo business to achieve profit is planned amount to Rp 540.000.000, - 3) To know the percentage of sold decrease (based on the budget) to be at a point BEP. The data collection instrument used in this research is: 1) Documentation, which collects note obtained from various written sources, whether they are from Batako Pitoyo and also from other business which has a relationship with the research, documentation is a note taken in the past such as notes, books, and others. 2) Interviews, are a method of collecting the data by question and answer, or communicating directly with people who have related to the problems in the research to get better data). The results of the research show that 1) The minimal sales volume that should be done by Batako Pitoyo to be at a point BEP amounted to 252.370 units, or Rp 656.162.532; 2) The volume of sales that must be done by Batako Pitoyo achieve the planned profit during 2018 amount to Rp 540.000.000,- is 966 362 units or Rp 2.512.542.955; 3) the percentage decrease in selling (on a budget) to be at a point BEP is 68%.

Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi pada Badan Kepegawaian Daerah Pemkot Malang Ferra Eka Ramadhani; Ninda Rachnawati
JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN Vol 2 No 02 (2021): JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN
Publisher : STIEKOP MALANG PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52838/komastie.v2i02.62

Purpose – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kinerja organisasi pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Pemkot Malang. Design/methodology/approach – Metode yang digunakan ialah kuantitatif pada intrumen yang dinyatakan valid dan reliabel sehingga layak digunakan dengan jumlah responden yang digunakan sebanyak 48 responden dengan total pernyataan sebanyak 22 peryataan. Teknik yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang dihitung menggunakan SPSS Version 25 for Window. Findings – Hasil penelitian menggunakan analisis regresi berganda yang menunjukkan perencanaan sumber daya manusia tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasi, budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Secara simultan perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Research limitations/implications – Perencanaan sumber daya manusia dan budaya organisasi berperan sebagai salah satu pemicu tumbuhnya hasil kinerja organisasi yang optimal. Maka dengan semakin baiknya persepsi masing-masing anggota organisasi mengenai budaya organisasi ditempat kerjanya maka akan semakin tinggi pula hasil kinerja organisasi tersebut terhadap organisasi. Originality/value – Penelitian ini menggunakan wawancara secara langsung dan melalui google form yang digunakan untuk memdukung hasil penelitian. Keyword : Perencanaan SDM, Budaya Organisasi, Kinerja Organisasi Paper type : Case Study

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search