Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.244
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Jurnal Ground Handling Dirgantara Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Jurnal Mahasiswa Kreatif
Suprapti
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Religion Aerospace Engineering Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Excellent Petugas Ground Handling Terhadap Kepuasan Penumpang pada Bandar Udara Sultan Babullah Ternate Olivia Oya; Suprapti
Jurnal Multidisiplin Madani Vol. 2 No. 5 (2022): May, 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/mudima.v2i5.315

Abstract

This study aims to see how the influence of service excellent ground handling officers on passenger satisfaction at Sultan Babullah Airport, Ternate. The sampling technique in this study is a probability sampling technique with a simple random sampling method, the number of samples obtained is 100 respondents. Data were collected using a questionnaire with the analytical methods used, namely validity test, reliability test, simple linear regression test, and t test (partial). The results of the simple linear regression test show that there is a unidirectional effect, which means that service excellent has a positive effect on passenger satisfaction. The results of the t-test show that the significance value is <0.05 and the tcount > ttable value. This shows that Ho is rejected and Ha is accepted. The results of the study concluded that service excellent had a significant effect on passenger satisfaction at Sultan Babullah Airport, Ternate.
Analisis Fasilitas Pelayanan Penumpang Disabilitas Di Bandar Udara Domine Eduard Osok Sorong Andi Andini Armayanti; Suprapti
Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa Vol. 1 No. 2 (2023): APRIL: JURNAL ILMIAH DAN KARYA MAHASISWA
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (747.636 KB) | DOI: 10.54066/jikma-itb.v1i2.178

Abstract

Abstract: In providing facilities for the convenience of airport service users, the airport should provide facilities not only for public facilities but facilities that are friendly for passengers with disabilities and also in accordance with existing regulations. This study aims to find out: How are the Disabled Passenger Service Facilities provided by Domine Eduard Osok Sorong Airport. In this study, researchers only limited it to the terminal area of Domine Eduard Osok Sorong Airport, where it is a place for passengers to carry out activities before boarding the plane. This study used qualitative research methods. Data collection techniques used are observation, interviews and documentation. Researchers directly make observations in the field as well as do documentation. For interviews, researchers did it to 3 sources. The data analysis technique used is data collection, data reduction, data presentation, discussion and conclusion. The results of this study indicate that there are still several disabled passenger facilities that are not yet available at Domine Eduard Osok Sorong airport. The facilities provided by the airport are also sufficient for easy access for passengers with disabilities. Disability facilities are very important to support the activities of disabled passengers at the airport.
PENGARUH BAGASI BERBAYAR DAN MINAT PENUMPANG MASKAPAI WINGS AIR DI BANDAR INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG Rana Fadhila; Suprapti
Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa Vol. 1 No. 2 (2023): APRIL: JURNAL ILMIAH DAN KARYA MAHASISWA
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (679.301 KB) | DOI: 10.54066/jikma-itb.v1i2.190

Abstract

Transportasi udara di Indonesia memegang peranan yang sangat penting dalam melakukan aktivitas perpindahan baik itu barang maupun manusia. Sebelum diterapkanya bagasi berbayar maskapai di Indonesia banyak yang memberikan pelayanan bagasi secara gratis, namun sejak diterbitkan peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Skep 302 pasal v pada tahun 2011 maskapai dengan kategori LCC (Low Cost Carier) seperti Lion Air dan Wings Air di susul anak usaha Garuda Grup, yaitu Citilink Indonesia mulai menerapkan sistem baru dengan menerapkan bagasi berbayar yang awalnya tanpa biaya tambahan dan sekarang harus membayar mulai dari hitungan 20 kg. Penelitian ini menggunakan pengujian kuantitatif dengan gambaran strategi yang dipilihan sebagai informasi penting dengan menggunakan kuesioner.Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu penumpang maskapai wings air di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang.Pada sampel yang berjumlah sebesar 100 responden.Teknik analisis data menggunakan bantuan SPSS statistics 21 & 26 . Untuk mengetahui Pengaruh Bagasi Berbayar Pada Maskapai WingsAir terhadap minat Penumpang Di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang.Dan untuk mengatahui Seberapa besar pengaruh bagasi berbayar pada Maskapai Wings Air terhadap Minat penumpang di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang. Dan untuk mengatahui Hasil penelitian diperoleh nilai signifikasi sebesar 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan HO di tolak yang menyatakan Bagasi Berbayar Terhadap Minat Penumpang Maskapai Wings Air Di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang.Besar pengaruh variabel Bagasi Berbayar Terhadap Minta Penumpang Maskapai Wings Air dapat dilihat dari uji koefisien determinasi bahwa koefisien korelasi (R)sebesar 0,875 yang artinya terdapat hubungan yang kuat antara variabel independenterhadap variabel dependen karena nilai R mendekati angka 1. Hal itu menunjukkan semakin besar naliai X maka semakin besar pula nilai Y .nilai R2 sebesar 0,766 yang berarti 76% kepuasan pelanggan dipengaruhi variabel bagasi berbayar. Hal ini menunjukan bahwa bagasi berbayar yang dirasakan mempunyai pengaruh yang kuat terhadap minat penumpang maskapai wings Air di bandar udara ahmad yani semarang.Dalam 100 responden 76% sangat pengaruh bagasi berbayar.24% sangat tidak pengaruh bagasi berbayar terhadap minat penumpang maskapai wings air.
Analisis Penangan Petugas Check-In Terhadap Penumpang Khusus Dibandar Udara Adi Soemarmo Surakarta Maria Theresia Kaban; Suprapti
Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Vol. 1 No. 4 (2023): Agustus : Jurnal Kajian dan Penelitian Umum
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Buddha Nalanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47861/jkpu-nalanda.v1i4.369

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: bagaimana penangan dan tindakan petugas check-in terhadap penumpang khusus dibandar adi soemarmo surakarta,pada penelitian ini peneliti hanya memfokuskan pada bagaimana petugas check-in menangani dan memberi tindakan terhadap penumpang khusus yang membedakan penumpang khusus pada penumpang pada umum nya dan memerlukan penangan dan tindakan yang khusus.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu, obsevasi, wawancara,dokumen dan dokumentasi .peneliti langsung melakukan obeservasi akan tetapi tidak menemukan penumpang khusus kecuali penumpang khusus obesitas,peneliti pun memaparkan hasil dari data yang diambil selama melakukan wawancara serta dokumen. Untuk wawanacara peneliti mewawancarai kepada petugas chec-in 2 orang petugas chek-in natra dan 1 orang petugas check-in angkasa karya nusa untuk teknik analis data yang digunakan yaitu pengumpulan data ,reduksi data, penyajian data pembahasan dan kesimpulan. Peran petugas chek-in sangat besar untuk menunjang keamanan selama penerbangan, mereka harus memastikan semua penumpang baik penumpang khusus mau pun penumpang pada umum nya.memiliki penangan yang masing-masing bagi dari segi fisik,kesehatan penumpang mau pun untuk sop penerbangan nya ,penangan khusus yang diberikan kepada ibu hamil yang wajib dicek kesehatan kandungan nya agar tidak terjadi hal tidak diinginkan selama masa penerbangan,untuk penumpang um (uncompanied minor) yang harus selalu dalam pengawasan petugas dari bandra udara dari keberangkatan mau pun kedatangan,bagi penumpang wheel chair yang dibantu dari kedatangan mau pun sampai dengan keberangktan sampai naik kepesawat,dan bagi penumpang strecther case yang akan dibantu oleh pihak petugas check-in yang akan mengurus baik dari alat tandu yang dipersiapkan dan penumpang obesitas dan blind passenger yang akan naik kepeswat dengan bantuan pihak staf staf petugas chek-in dan pihak pasasi yang ikut serta dalam membantu.
ANALISIS FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DISABILITAS DI BANDAR UDARA DOMINE EDUARD OSOK SORONG Andi Andini Armayanti; Suprapti
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 01 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.903

Abstract

Dalam menyediakan fasilitas untuk kenyaman pengguna jasa bandar udara, sudah seharusnya pihak bandar udara menyediakan fasilitas bukan hanya fasilitas umum namun fasilitas yang ramah bagi penumpang penyandang disabilitas dan juga sesuai dengan peraturan yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Bagaimana Fasilitas Pelayanan Penumpang Disabilitas yang telah disediakan oleh pihak Bandar Udara Domine Eduard Osok Sorong. Pada penelitian ini, peneliti hanya membatasi pada area terminal Bandar Udara Domine Eduard Osok Sorong, dimana menjadi tempat penumpang melakukan aktifitas sebelum naik ke pesawat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Peneliti langsung melakukan observasi dilapangan sekaligus melakukan dokumentasi. Untuk wawancara peneliti melakukannya kepada 3 narasumber. Teknik analisi data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, pembahasan dan kesimpulan. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa masih ada beberapa fasilitas penumpang disabilitas yang belum tersedia di bandar udara domine eduard osok sorong. Fasilitas yang telah di sediakan pihak bandar udara sudah cukup juga untuk aksesnya mudah bagi penumpang disabilitas. Fasilitas disabilitas sangat penting untuk mendukung kegiatan para penumpang disabilitas di bandar udara.
Pengaruh Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai Aviation Security Di Bandar Udara Internasional Mopah Merauke Papua Christine Vira Kirwelakubun; Suprapti
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 5 (2023): September : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i5.1135

Abstract

With the increasing demand for air transportation services, it must be accompanied by an increase in aviation safety and security, both safety and security in airspace, aircraft and airports. Airport security is determined by the active role of Aviation Security to implement security programs set by the government. Increasing the quality of AVSEC is very urgent and needs to be carried out in a planned, directed and sustainable manner in order to increase capability and professionalism. To support this, it is necessary to have soft skill behavior to guide performers to improve and form quality attitudes and behaviors that can produce maximum performance in order to realize goals and benefits properly. The purpose of this study was to determine the influence of soft skills on the performance of aviation security and to find out how much influence soft skills have on the performance of aviation security at Mopah Merauke International Airport, Papua. This research used a quantitative method using the Non Probability Sampling technique using a saturated sample. The sample used was 30 respondents, the results of distributing questionnaires to all Avsec employee respondents at Mopah Merauke International Airport, Papua. Retrieval of data on the number of samples using a survey with an instrument in the form of a questionnaire. Data were analyzed using simple linear regression, T test and coefficient of determination with soft skills as the independent variable and Avsec employee performance as the dependent variable which were processed using the SPSS Version 26.0 application. The results showed that the t count > t table with a value of 7.987 > 0.374 with a significant level of 0.05, so it can be concluded that Ho is rejected and Ha is accepted which means that there is an influence of soft skills on the performance of Avsec employees at Mopah Merauke International Airport, Papua partially accepted . The percentage based on the coefficient of determination test shows that the R square is 0.695. This means that the influence of soft skills on the performance of Avsec employees at Mopah Merauke International Airport, Papua is 69.5%.
PERAN AVIATION SECURITY (AVSEC) DALAM MENUNJANG KEAMANAN PENERBANGAN DI BANDAR UDARA RAHADI OESMAN KETAPANG KALIMANTAN BARAT Sulistyo Dwi Pamuji; Suprapti
Jurnal Ground Handling Vol 5 No 01 (2023): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/jgh.v5i01.892

Abstract

Peran Aviation security sangat penting dalam menunjang kegiatan penerbangan. Aviation security memiliki tugas dan tanggung jawab menjaga keamanan penerbangan dan memastikan barang yang masuk kedalam pesawat tidak membahayakan keamanan penerbangan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Peran petugas Aviation Security dalam menunjang keamanan penerbangan di Bandar Udara Rahadi Oesman Ketapang Kalimantan Barat. Pada penelitian ini, peneliti hanya membatasi pada bagian Passenger Security Check Point khususnya yang berkaitan dengan pemeriksaan terhadap barang-barang yang termasuk jenis Prohibited Item, dimana barang-barang tersebut tidak diperbolehkan masuk kedalam kabin pesawat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu, obsevasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti langsung melakukan observasi dilapangan sekaligus melakukan dokumentasi. Untuk wawancara peneliti melakukannya kepada 3 tingkatan lisensi Aviation Security, yaitu Basic, Junior, Senior. Teknik analisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, pembahasan, dan kesimpulan. Peran petugas Aviation Security di Bandar Udara Rahadi Oesman Ketapang sangat penting karena mereka bekerja untuk menjaga keamanan bandar udara. Mereka memeriksa penumpang dan barang untuk memastikan aman untuk bepergian dengan pesawat. Setiap penumpang yang akan terbang keluar dari bandar udara harus melalui tempat pemeriksaan keamanan untuk memastikan mereka tidak membawa barang terlarang. Jika suatu barang ditemukan dilarang, petugas Aviation Security akan mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) mereka untuk menentukan apa yang harus dilakukan dengan barang tersebut.
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Unit Ground Handling PT. Kokapura Cabang Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang Ririn Putri Setia Cahayanti; Suprapti
Jurnal Mahasiswa Kreatif Vol. 1 No. 5 (2023): September : Jurnal Mahasiswa Kreatif
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jmk-widyakarya.v1i5.1154

Abstract

Dengan berkembangnya zaman dan teknologi, suatu perusahaan akan melakukan perubahan organisasi yang dirancang untuk memungkinkan perusahaan bertahan dan bersaing dengan perusahaan lain. Oleh karena itu diperlukan kinerja yang baik dari setiap orang yang ada di dalam organisasi. Salah satu masalah utama sumber daya manusia adalah bagaimana cara terbaik untuk meningkatkan kinerja karyawan. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui apakah lingkungan kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan unit Ground Handling PT. Kokapura cabang bandara Internasional Ahmad Yani Semarang. (2) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan unit Ground Handling PT. Kokapura cabang bandara Internasional Ahmad Yani Semarang. (3) Untuk mengetahui bagaimana lingkungan kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan unit Ground Handling PT. Kokapura cabang bandara Internasional Ahmad Yani Semarang.Untuk menganalisis seberapa besar pengaruh fasilitas ruang tunggu terminal terhadap kepuasan penumpang Bandar Udara Internasional Lombok Nusa Tenggara Barat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana, uji T, dan Koefisien Determinasi (R2). Adapun populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan, leader, supervisor, dan manager unit Ground Handling PT.Kokapura Cabang Internasional Ahmad Yani Semarang yang jumlahnya pengambilan sebanyak 23 responden. Hasil penelitian menunjukkan nilai t hitung sebesar 26.130 dengan taraf signifikasi sebesar 0,01 < 0,05. Yang memiliki arti bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sehingga disimpulkan Ha diterima dan Ho diterima maka terdapat pengaruh diperoleh koefisien determinal R Square yaitu sebesar 0,194 atau sebesar 19,4% dan sisanya 81% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel dalam penelitian ini. Dan hasil penelitian ini memberikan pengertian bahwa lingkungan kerja merupakan factor penting yang harus dijaga dan diatur dengan baik karena dapat memberikan pengaruh terhadap tercapainya kinerja karyawan pada unit ground handling PT.Kokapura cabang Internasional Ahmad Yani Semarang.
Co-Authors Andi Andini Armayanti Christine Vira Kirwelakubun Maria Theresia Kaban Olivia Oya Rana Fadhila Ririn Putri Setia Cahayanti Sulistyo Dwi Pamuji