M. Roby Jatmiko
STIE Anindyaguna

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO M. Roby Jatmiko
Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna Vol 1 No 2 (2019): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna
Publisher : LPPM STIE Anindyaguna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0593/jae.v1i1.7

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji danmenganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Atmosfir toko danlokasi Terhadap Kepuasan. Pengumpulan data dilakukan melaluipenyebaran kuesioner dan dilaksanakan pada pengunjung toko HPShiba Comunication Semarang. Analisis data pada penelitian inimenggunakan bantuan SPSS versi 17. Hasil penelitian inimenunjukan bahwa Atmosfir Toko berpengaruh positif dansignifikan terhadap Kepuasan, sedangkan Kualitas Pelayanan danFaktor Lokasi tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen.
PERAN ELEMEN- ELEMEN BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEIAN (Studi Empiris pada Martabak Ojollali Semarang) M. Roby Jatmiko; Wa Ode Sitti Nurrahmah; Aldi Friyatna Dira
Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna Vol 3 No 2 (2021): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna
Publisher : LPPM STIE Anindyaguna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Martabak Ojolali adalah salah satu kuliner yang berada di Semarang sudah berdiri sejak lima tahun dan saat ini omsetnya turun 30 persen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh elemen brand equity terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen martabak Ojolali di kota Semarang dengan sampel minimum adalah 96 responden. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua elemen brand equity berpengaruh terhadap keputusan pembelian.