Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis

Membangun Loyalitas Melalui Realisasi Pembelian: Analisis Ekuitas Merek Dan Kualitas Pelayanan Agung Hudaya; Djumarno; Jubaedah; Khilyatin Ikhsani
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 4 (2023): Accepted
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.715

Abstract

Pemulihan ekonomi semenjak masa Pandemi Covid-19 harus dilakukan, sector UMKM menjadi fokus peneliti dalam riset. Karena UMKM tidak memerlukan modal besar udah memulai usaha, jadi akan lebih mudah masyarakat memulainya. Jakarta selatan menjadi pangsa pasar yang baik untuk para UMKM, selain padat penduduk konsumsi akan kuliner sangat memiliki potensi yang besar. Pengetahuan tentang startegi marketing membuat UMKM harus bersaing dengan ketat, ekuitas merek dan kualitas pelayanan menjadi hal yang mendasar tentang bagaimana mereka membuat pelanggan membeli kembali produknya, yang berimplikasi kepada loyalitas pelanggan. Penelitian ini akan berorientasi kepada perkembangan UMKM di daerah Jakarta selatan, yang berkerja sama dengan Universitas Pembangunan Nasional (UPN). TKT dalam penelitian ini berorientasi pada pemanfaatan teknologi informasi yang berkembang di masyarakat, dalam hal ini pemanfaatan daring harus ditekankan oleh pelaku UMKM untuk menambah pengatahuan yang akan menunjang bisnis mereka, peneliti akan memastikan pelaku UMKM akan memanfaatkan tekonlogi guna menambah loyalitas pelanggan, pada restoran mereka. 105 responden akan menjadi sampel dalam penelitian yang selanjutnya di olah menggunakan aplikasi statistik dengan Smart PLS dengan metode SEM.
Determinasi Pada Loyalitas : Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Melalui Kepuasan (Studi Bengkel Sepeda Motor Tangerang) Agung Hudaya; Khilyatin Ikhsani
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 4 (2023): Accepted
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.716

Abstract

Usaha mikro diyakini bisa hidup di tengah situasi yang tidak stabil, karena berdiri secara mandiri, dengan ruang lingkup yang cukup kecil. Para pelaku UMKM harus bisa bertahan di tengah persaingan indutri yang sudah di kuasai oleh perusahaan besar dan menengah, perlu adanya strategi paemasaran yang baik, terkait kualitas pelayanan dan persepsi harga, agar tercipta kepuasan pelanggan dan loyalitas. Keberlangsungan para pelaku UMKM tergantung bagaimana produknya bisa bertahan. TKT 3 dalam penelitian ini adalah, Riset/penelitian dan pengembangan secara aktif. Hal ini dapat menyangkut studi analitis dan studi laboratorium untuk memvalidasi secara fisik atas prediksi analitis tentang elemen-elemen terpisah dari teknologi. Contoh-contohnya misalnya komponen-komponen yang belum terintegrasi ataupun mewakili. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari masyarakat yang bertempat tinggal di Tangsel, pengambilan sampel menggunakan teknik purposive, dengan rumus hair maka di bulatkan menjadi 100 orang sebagai responden penelitian, responden akan diberikan google form untuk kuesioner penelitian.