Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PUNDI
Ingat Budi Berkat
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kerelasian Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang Maria - Magdalena; Lidya Martha; Ingat Budi Berkat; Kristian Zilliwu
JURNAL PUNDI Vol 2, No 3 (2018)
Publisher : AKBP-STIE "KBP" PADANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (413.372 KB) | DOI: 10.31575/jp.v2i3.117

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi pemasaran terhadap loyalitas nasabah dan seberapa besar pengaruh kerelasian nasabah terhadap loyalitas nasabah di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dimana instrumen dari penelitian ini adalah membagikan kuesioner kepada responden. Populasi penelitian ini adalah nasabah peminjam kredit di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang dangan jumlah populasi sebanyak 997 orang dan dengan jumlah sampel 91 responden. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang telah didapat meliputi uji validitas, uji realibilitas, uji total capaian responden, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas), uji regresi berganda, uji korelasi dan koefisien determinasi (R²), uji hipotesis melalui uji T dan uji F.Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah sedangkan kerelasian nasabah berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran dan kerelasian nasabah secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang. 
Co-Authors Kristian Zilliwu Magdalena, Maria Martha, Lidya