Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Human Care Journal
Neila Sulung
Universitas Fort De Kock
Health Professions Immunology & microbiology Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS PELAKSANAAN PROGRAM RUJUK BALIK DI PUSKESMAS KOTA BUKITTINGGI TAHUN 2021 putri zuliani rika; Neila Sulung
HUMAN CARE JOURNAL Vol 7, No 1 (2022): Human Care Journal
Publisher : Universitas Fort De Kock

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32883/hcj.v7i1.1453

Abstract

Pelayanan program rujuk balik merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien penderita penyakit kronis dengan kondisi stabil dan masih memerlukan pengobatan jangka panjang yang dilaksanakan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atas rekomendasi/rujukan dari Dokter Spesialis/ Sub Spesialis yang merawat. Penelitian ini dilakukan di 3 Puskesmas Kota Bukittinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pelaksanaan program rujuk balik di Puskesmas Kota Bukittinggi tahun 2021 dengan mengkaji input, proses dan output. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan studi kasus. Penentuan informan penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang berjumlah 21 informan. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara langsung kepada informan, melakukan observasi, studi dokumentasi dan triangulasi. Hasil penelitian diketahui input yaitu pemahaman petugas di Puskesmas dan pasien mengenai program rujuk balik sudah dinilai baik dan petugas BPJS rutin melakukan monitoring evaluasi. Pada proses bahwa implementasi nya masih belum sesuai dengan prosedur mekanisme dan target yang ditetapkan sehingga pada aspek output capaian kunjungan peserta belum memenuhi target. Kesimpulan dari penelitian ini adalah belum optimalnya pelaksanaan program rujuk balik di Puskesmas Kota Buittinggi dilihat dari angka kunjungan balik pasien terdaftar ke Puskesmas setiap bulannya dan akan berdampak terhadap penilaian kinerja Puskesmas dan mempengaruhi penerimaan kapitasi setiap bulannya.
PENERAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD PROF DR MA HANAFIAH SM BATUSANGKAR Neila Sulung; Adriani Suwito; Marsu Warlis
HUMAN CARE JOURNAL Vol 8, No 2 (2023): Human Care Journal
Publisher : Universitas Fort De Kock

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32883/hcj.v8i2.2008

Abstract

Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal. Tujuan penelitian untuk mengetahui analisis penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Prof DR MA Hanafiah SM Batusangkar. Penelitian mengunakan metode kuantitatif mengunakan pendekatan Cross Sectional dilakukan bulan Juli 2022, sampel 129 orang pasien rawat inap di RSUD Prof DR MA Hanafiah SM Batusangkar.. Analisis data dengan uji Chi Square dan uji regresi logistic. Hasil kuantitatif, aspek Daya Tanggap (p=0,000), Jaminan (p=0,000), Bukti Fisik (p=0,000), Perhatian (p=0,000), Kehandalan (p=0,000), memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Prof DR MA Hanafiah SM Batusangkar. Hasil Multivariat adalah daya tanggap (p=0,015) dan bukti fisik (p=0,001) dan perhatian (p=0,090) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kesimpulan: bahwa ada hubungan antara daya tanggap, jaminan, bukti fisik, perhantian dan kehandalan.dengan kepuasan pasien. Peningkatan kualitas pelayanan sangat diperlukan untuk keahlian sesuai bidang keilmuan masing-masing pada seluruh tenaga pemberi pelayanan kesehatan.
Co-Authors Adriani Suwito Marsu Warlis putri zuliani rika