Pongky Arie Wijaya
Jurusan Pendidikan IPS Ekonomi FITK IAIN Mataram

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

KOMUNIKASI DAN KOMITMEN BANK UMUM SYARIAH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN NASABAH DI PULAU LOMBOK DENGAN ISLAM DAN HINDU SEBAGAI VARIABEL MODERASI Pongky Arie Wijaya
SOCIETY Vol. 5 No. 1 (2014): Juni 2014
Publisher : UIN Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (324.679 KB) | DOI: 10.20414/society.v5i1.1448

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh komunikasi dankomitmen Bank Umum Syariah terhadap kepercayaan nasabah denganIslam dan Hindu sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian iniadalah nasabah salah satu Bank Umum Syariah di Pulau Lombok. Datadikumpulkan dari 240 sampel nasabah melalui kuesioner. Data dianalisadengan statistik deskriptif. Analisis yang digunakan untuk menjawabhipotesis adalah Model Persamaan Struktural (Structural EquationModeling) dengan menggunakan sofware AMOS 20 dan SPSS versi 17.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi dan komitmenberpengaruh terhadap kepercayaan. Sedangkan Islam dan Hindu tidakmemoderasi hubungan antara komunikasi dan komitmen terhadapkepercayaan