Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CIVITAS: Jurnal Studi Manajemen
Rabiah Anggraini
Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kepuasan Konsumen Restoran Ayam Penyet Rahmat, Medan Putri Amelia Puspita; Juli Meliza; Putri Sekar Indah; Rabiah Anggraini
CIVITAS: Jurnal Studi Manajemen Vol 2, No 1 (2020): Januari 2020
Publisher : CIVITAS: Jurnal Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memeriksa tentang pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada restoran ayam penyet Rahmat Medan. Penelitian menggunakan metode analisis data deskriptif kuantitatif,menggunakan  regresi liner berganda. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh, seluruh anggota populasi dijadikan sampel dengan populasi 100 orang. Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner yang di sebar melalui google form. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan secara simultan variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini berarti harga dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh restoran Ayam Penyet Rahmat menunjukkan kesesuaian dengan ekspektasi yang diharapkan oleh konsumen.
Co-Authors Meliza, Juli Putri Amelia Puspita Putri Sekar Indah