Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN CABANG PALU GRAND MALL Sarifuddin T.; Mohammad Isra
JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting) Vol 2, No 1 (2019): Maret 2019
Publisher : Universitas Andi Djemma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (727.175 KB) | DOI: 10.35914/jemma.v2i1.138

Abstract

Setelah melakukan analisis terhadap hasil penelitian serta pengujian hipotesis, maka kesimpulan yang dapat dikemukakan dalam penelitian ini yaitu hasil perhitungan, dengan menggunakan analisis model regresi linear berganda, diperoleh F-hitung sebesar 34,105 dengan tingkat probabilitas 0,000 (signifikan), serta nilai probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Tangibles (bukti langsung) (X1), Emphaty (empati) (X2), Responsiveness (ketanggapan) (X3), Reliability (kehandalan) (X4) dan Assurance (jaminan) (X5) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) pada KFC cabang Palu Grand Mall.
Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian City Car KIA Picanto pada PT. Kars Intiamanah (Kalla KIA) Palu Sarifuddin T; Heriyanto Jenigatot
Jurnal Sinar Manajemen Vol. 5 No. 2: AGUSTUS 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31934/jsm.v5i2.294

Abstract

Penelitian jenis penelitian deskriptif-verifikatif adalah jenis penelitian yang menggambarkan secara sistematis fakta dan karakteristik objek dan subjek yang diteliti secara tepat. Menganalisis dan menggambarkan hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas tetapi dapat digunakan untuk membuktikan hipotesis melalui pendekatan kuantitatif dan analisis terhadap hasil penelitian dan hasilnya dapat digunakan untuk membuat kesimpulan. Penelitian ini dilaksanakan bulan Juni 2016 sampai dengan bulan September 2016. Metode analisis Regresi Linear Berganda digunakan untuk menguji hipotesis dari penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan (1) Produk, harga, promosi dan tempat secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Produk berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian, (3) Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian. (4) Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian, (5) Tempat berpengaruh negatif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian. 
Analisis Hubungan Biaya Promosi Terhadap Hasil Penjualan Mobil Pada PT. Bosowa Berlian Motor Palu Burhanuddin Burhanuddin; Sarifuddin T
Jurnal Sinar Manajemen Vol. 7 No. 2: AGUSTUS 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jsm.v7i2.1226

Abstract

Berdasarkan tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana hubungan biaya promosi dengan tingkat penjualan mobil pada PT. Bosowa Berlian Motor Palu serta jenis penelitian yang digunakan bersifat deskriptif kuantitatif, maka hasil perhitungan koefisien korelasi menunjukan bahwa nilai r = 0,944 yang berarti memiliki hubungan yang positif karena nilai (r) mendekati 1 (satu). Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara promosi dengan penjualan pada PT. Bosowa Berlian Motor Palu sangat kuat. Promosi memiliki hubungan yang cukup signifikan atau nyata terhadap penjualan pada PT. Bosowa Berlian Motor Palu. Hal ini dapat dilihat dari lebih besarnya nilai t-hitung yang diperoleh dibandingkan dengan nilai t-tabel atau 4,955 > 2,353.
Pengembangan Pemasaran Produk Kerajinan Daun Silar Dalam Upaya Mereduksi Penggunaan Produk Bahan Plastik Sirajuddin Sirajuddin; Sarifuddin T
Jurnal Sinar Manajemen Vol. 7 No. 2: AGUSTUS 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jsm.v7i2.1227

Abstract

Pihak produsen merupakan pengembangan pemasaran produk kerajinan pihak perusahaan akan mendapat hasil produk dan mengembangkan lini produk bisnis modern. Hasil penelitian ini dapat menghitung frekuensi produk sebesar 35%. Artinya pengembangan terhadap perilaku pemasaran produk kerajinan membuktikan bahwa cukup memuaskan terdapat frekuensi persentasi yang sangat tinggi. Namun adanya kendala atau terdapat beberapa sumber bisnis antara satu dengan lainya apalagi bentuk perubahan paradigma kekuatan produk yang ada dipasaran untuk dimanfaatkan oleh pihak konsumen. Harga pengembangan pemasaran produk kerajinan silar dan bahan plastik merupakan tantangan yang dihadapi oleh perusahaan kerajinan.Sesuai hasil penelitian bahwa frekuensi harga sebayak 27% artinya perlu perbaikan manajemen dalam patokan harga yang sebarnya pada label harga penjualan, harga pihak perusahaan kesulitan karena adanya biaya produksi yang tinggi, dengan hal tersebut diatas bahwa pihak perusahaan tetap mengarahkan bagaimana kontribusi antara harga bahan baku dan penentukan harga pokok penjualan dipasar. Promosi pengembangan pemasaran produk kerajinan silar dan bahan plastik menjelaskan dilihat pada frekuensi persentasi sebesar 18%. pentingnya strategi pemasaran pihak perusahaan dari alat komunikasi seperti pemasaran online maupun pemasaran uppline. Misalnya, iklan menggunakan berbagai media. Distribusi pengembangan pemasaran produk kerajinan silar dan bahan plastik.Penelitian menjelaskan bahwa distribusi sebesar 20% artinya frekuensi persentase masih perlu perbaikan distribusi antara distributor terhadap agen dan pengecer dan tantangan yang dihadapi oleh perusahaan kerajinan, produk kerajinan dengan menggunakan berbagai macam bentuk dan adanya pelatihan kepada masyarakat disekitar kecamatan Tawaeli.
The Effect of Service Quality on Consumer Satisfaction Purchasing Motorcycles at CV. Central Sulawesi Motor Palu Sarifuddin T
International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Vol. 4 No. 2 (2022): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/ijhess.v4i2.2389

Abstract

Marketing is a business function that seeks to identify unmet consumer wants and needs, measure how big it is, determine the target market and which position is best served by the company, and determine the appropriate range of products, services, and programs to serve that market. The management in each company is also required to increase and maintain existing customers. Customer satisfaction is one of the determinants of customer loyalty. This study aims to explain the causal relationship between customer satisfaction and the variables that include service quality variables. Furthermore, it describes the quality of service on consumer satisfaction purchasing motorcycles at CV. Central Sulawesi Motor Palu. The sample of this research is 50 respondents with an accidental sampling technique. The analytical method used is descriptive analysis and multiple regression analysis. The results of the study conclude that service quality, from each dimension of tangibles (direct evidence), reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (guarantee), and empathy (attention), both simultaneously and partially have a significant effect on consumer purchasing satisfaction—motorcycles on a CV. Central Sulawesi Motor Palu.
Curtains Marketing Analysis on Cv. Chantika Gorden Palu Sarifuddin T; Sirajudin Sirajudin; Astrid Susanti Djamal
International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Vol. 3 No. 3 (2021): July
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/ijhess.v3i3.1578

Abstract

Based on the results of the analysis carried out by comparing the target and the realization achieved by CV. Chantika Gorden Palu in controlling the efficiency of marketing activities shows that in 2016 salesperson activities amounted to 27.69%, which means salesperson activities at CV. Chantika Gorden Palu in 2016 was less efficient, while sales promotion activities of 25.83% indicated that sales promotion activities were also less efficient, while advertising activities were efficient with a value of 5.83%. Control of CV marketing activities. Chantika Gorden Palu in 2017 for salesperson activities 11.93% which means that it is quite efficient, then for sales promotion activities it is 24.17% which means sales promotion activities are less efficient, while for advertising activities it is 4.17% which means that advertising activities 2017 is very efficient. Control of CV marketing activities. Chantika Gorden Palu in 2018 for salesperson activities of 39.84% and sales promotion of 35% which means inefficient, while for advertising activities it is 4.17% which means that advertising activities in 2018 are less efficient.
Analisis Faktor yang Berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Badan Pendapatan Daerah Kota Palu: Analysis of Factors that Influencing Employee Job Satisfaction on Badan Pendapatan Daerah Palu City Desi Ratna Sulistin; Haris Abd. Kadir; Sarifuddin. T
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 3 No. 7: OKTOBER 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (571.482 KB) | DOI: 10.56338/jks.v3i7.1735

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah faktor finansial, faktor fisik, faktor sosial berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pendapatan Daerah Kota Palu. Alat analisis yang digunakan menggunakan model regresi linear berganda. , diperoleh Fhitung sebesar 19,697 > F tabel sebesar 2,72 dengan tingkat probabilitas 0,000 < 0,05 dalam hal ini menunjukkan bahwa indikator faktor finansial, faktor fisik, faktor sosial secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan kerja (Y) pada kantor Badan Pendapatan Daerah Kota Palu. Dari hasil perhitungan X1= thitung 3,007 > ttabel 1,99125 pada tingkat kepercayaan 5% atau dengan ini nilai koefesien regresi 0.004 < 0.05 dan X2= thitung 2,597 > ttabel sebesar 1,99125 dengan nilai koefesien regresi 0.011 < 0.05 sedangkan X3= thitung 2,911 > ttabel sebesar 1,99125 dengan nilai koefesien regresi 0.005 < 0.05 hal ini menunjukkan bahwa faktor finansial (X1), faktor fisik (X2), faktor sosial (X3) secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pendapatan Daerah Kota Palu. Faktor finansial (X1) secara parsial mempunyai pengaruh yang lebih dominan terhadap kepuasan kerja pegawai (Y) dengan nilai thitung 3,007 > ttabel 1,99125 dengan tingkat kepercayaan 5% atau nilai koefisien regresi 0.004 < 0.05 pada Badan Pendapatan Daerah Kota Palu.
Pengaruh Pendidikan, Keterampilan dan Konsep Diri terhadap Kinerja Guru Sekolah Dasar Negeri Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali: The Effect of Education, Skill and Selfcocept Toward Teachers’ Job Performance of State Elementary School Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali Rasmudin; Haris Abd. Kadir; Sarifuddin. T
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 3 No. 7: OKTOBER 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (456.722 KB) | DOI: 10.56338/jks.v3i7.1746

Abstract

Berdasarkan hasil perhitungan yang diperoleh dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, diperoleh F-hitung sebesar 36,237 dengan tingkat profitabilitas 0,000 (signifikan), dengan nilai probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel pendidikan (X1), keterampilan (X2) dan konsep diri (X3) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru (Y)Sekolah Dasar Negeri Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali. Dari hasi perhitungan uji t-hitung X1 = 2,338 pada kesalahan (alfa) 5% atau nilai probabilias 0,05 > 0,027, hal ini menunjukkan pendidikan (X1) secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap terhadap kinerja guru (Y)Sekolah Dasar Negeri Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali. Dari hasi perhitungan uji t-hitung X2 = 2,132 pada kesalahan (alfa) 5% atau nilai probabilias 0,05 > 0,042, hal ini menunjukkan keterampilan (X2) secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap terhadap kinerja guru (Y)Sekolah Dasar Negeri Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali. Dari hasi perhitungan uji t-hitung X3 = 2,722 pada kesalahan (alfa) 5% atau nilai probabilias 0,05 > 0,011, hal ini menunjukkan konsep diri (X3) secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap terhadap kinerja guru (Y)Sekolah Dasar Negeri Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali.
Analisis Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kasyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Teluk Palu: An Analysis of Work Attitude Towards Performance at Port Office and Class II Port Authority of Palu Sri Rahayu; Haris Abd. Kadir; Sarifuddin. T
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 3 No. 8: NOVEMBER 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (622.533 KB) | DOI: 10.56338/jks.v3i8.1752

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis disiplin pegawai terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Teluk Palu. Penelitian ini responden 91 orang pegawai. Hasil penelitian menunjukan bahwa : Diperoleh F-hitung 21,069 > F-tabel 3,9457 dengan tingkat probabilitas 0,000 (signifikan), dengan nilai probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Teluk Palu. Nilai koefisien regresi sebesar 0,441, sementara tingkat signifikasi sebesar 0.000. dengan demikian nilai sig < 0,05 pada taraf kepercayaan 95% diperoleh t-hitung sebesar 4,590 > t-tabel, 1,6618 variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Teluk Palu.
Analisis Strategi Efektivitas Pangsa Pasar Surat Kabar Harian Radar Sulteng pada PT. Radar Sulteng: Strategy Analysis of the Effectiveness of the Radar Sulteng Daily Newspaper Market Share in PT. Radar Sulteng Jeni Chia Lestari; Sirajuddin; Sarifuddin. T
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 3 No. 9: DESEMBER 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (598.919 KB) | DOI: 10.56338/jks.v3i9.1756

Abstract

Penelitian ini bertujuan : Untuk mengetahui dan menganalisis strategi efektivitas pangsa pasar surat kabar harian Radar Sulawesi Tengah pada PT. Radar Sulteng. Untuk Mengetahui dan menganalisis penerapan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) dalam meningkatkan peluang pangsa pasar koran Harian Radar Sulteng pada PT. Radar Sulawesi Tengah. Dari hasil analisis SWOT menghasilkan nilai S<O sebesar (0,34 < 0,36), untuk memaksimalkan kekuatan dan peluang yang ada, strategi yang dapat dilakukan PT. Radar Sulteng adalah dengan membuka lokasi baru karena PT. Radar Sulteng berada dalam kondisi Bekerja sama dengan pemerintah provinsi dan kabupaten dan pangsa pasar yang besar, Nilai W<O yaitu sebesar (0,30 < 0,36), Strategi lain yang dapat dilakukan adalah dengan menambah jumlah tenaga pemasaran PT. Radar Sulteng dan produk Surat Kabar Harian yang dijualnya diketahui oleh banyak orang dan orang-orang akan tertarik untuk membeli produk Surat Kabar Harian yang dijual PT. Radar Sulteng. Nilai S>T yaitu (0,34 > 0,30), strategi yang dapat dilakukan PT. Radar Sulteng adalah dengan terus meningkatkan kualitas dan Surat kabar harian Radar Sulteng menetapkan harga bersaing agar konsumen merasa puas dengan produk yang dibeli pada PT. Radar Sulteng. Nilai W=T yaitu sebesar (0,30 = 0,30), Strategi yang dapat digunakan PT. Radar Sulteng adalah dengan terus meningkatkan kegiatan-kegiatan promosi agar konsumen menjadi tahu tentang PT. Radar Sulteng dan produk Surat Kabar Harian yang dijualnya sehingga tertarik untuk membeli.