Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Prosiding National Conference for Community Service Project
Lilis Cinthya
Universitas Internasional Batam
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Edukasi Pentingnya Menjaga Kesehatan Mental Bagi Siswa Selama Pandemi Desty Febria; Marvin Christian; Erika Erika; Nur Fitriana; Lilis Cinthya; Amelia Teresa
National Conference for Community Service Project (NaCosPro) Vol 3 No 1 (2021): The 3rd National Conference of Community Service Project 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/nacospro.v3i1.6007

Abstract

Kesehatan mental merupakan salah satu aspek yang paling penting dalam kehidupan manusia. Selama masa pandemi jumlah siswa serta mahasiswa yang memiliki masalah dengan Kesehatan Mental meningkat, seperti stress dan depresi. Hal ini disebabkan pembelajaran virtual selama pandemi mengakibatkan kurang nya interaksi sosial dan interpersonal serta beban tugas yang menumpuk. Oleh karena itu, melalui proyek SePORA (Society EnPOwerment ProgRAm) ini akan diadakan penyuluhan mengenai kesehatan mental khususnya kepada murid di SMA Kartini. Metode penyuluhan kami berupa webinar bertemakan “Pentingnya Mental Health Awareness pada Siswa/i di Masa Pandemi COVID-19” melalui Google Meet yang diadakan pada hari Kamis, 29 Juli 2021 kepada siswa/i SMA Kartini Batam. Hasil pelaksanaan SePORA ini berupa suatu media pembelajaran interaktif yang dapat membantu siswa/i dalam memahami lebih lanjut mengenai pentingnya menjaga kesehatan mental pada masa pandemi, yang akan disertai dengan pelatihan pengoperasian media tersebut pada saat acara sosialisasi. Adapun rekomendasi untuk pelaksanaan PKM selanjutnya, yaitu pelaksaanan PKM seperti ini dilakukan secara berkala dan dapat menggunakan metode yang sama seperti kelompok kami dengan menyesuaikan tema dan mitra sesuai dengan topik yang akan diangkat, apabila ingin melaksanakan secara tatap muka dihimbaukan untuk mengikuti protokol kesehatan COVID-19
Analysis of the Impact of Product Quality and Service Quality on Customer Loyalty mediated by Customer Satisfaction on Bubble Tea Drink Brands in Batam Suyono Saputra; Lilis Cinthya
International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Vol. 5 No. 1 (2024): International Journal of Economics Development Research (IJEDR)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ijedr.v5i2.3821

Abstract

This objective of this research is to analyse the impact of product and service quality on customer loyalty with customer satisfaction as mediator for bubble tea drink brands in Batam. The factors used in this research include trust, price, and promotion. The population in this research were all bubble tea drink customers that make direct purchase on some bubble tea brands in Batam. The sample in this research was taken by using purposive sampling technique from non-probability sampling method with a result of 294 respondents. In this research, an online questionnaire was distributed to the citizens of Batam to gather data. The findings indicate that trust, service quality and promotion have a negative effect on customer loyalty. Contrarily, price, customer satisfaction, and product quality have a positive effect on customer loyalty. Furthermore, customer satisfaction plays a positive role in mediating the impact of product and service quality on customer loyalty.
Co-Authors Amelia Teresa Desty Febria Erika Erika Marvin Christian Nur Fitriana Suyono Saputra