Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora ATHENA: Journal of Social Culture and Society
Anggia Arif
Politeknik Cendana
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Karibia Boutique Hotel Medan Yolanda Setyawati; Arwin Arwin; Yuliana Yuliana; Williny Williny; Anggia Arif
SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol. 1 No. 2 (2022): Juni 2022
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.772 KB) | DOI: 10.55123/sosmaniora.v1i2.401

Abstract

PT Citra Agra Pertiwi or known as Karibia Boutique Hotel Medan is a business engaged in the hospitality sector. Karibia Boutique Hotel is a 4-star hotel in Medan City. Established in November 2012, it is located at the Center Point Complex, Jalan Timor Block J No N I – IV Medan, North Sumatra, 20231. This study takes the theory from Tjiptono & Chandra (2019) and discusses the services at Karibia Boutique Hotel Medan with the aim of knowing the quality of service available at Karibia Boutique Hotel Medan. According to Tjiptono & Chandra (2019) the right indicators to measure service quality are reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles. The author uses descriptive qualitative research methods. Sources of data used are primary and secondary data. The data collection technique used by the author is field research (interviews), the sample was selected using accidental sampling technique, and theresults of the interviews were tested by triangulation of sources. The results of this study indicate that the quality of service provided by Karibia Boutique Hotel Medan still needs to improve the quality of service.
Pengaruh Penggunaan Pembelajaran Multimedia dan Kecerdasan Emosional Terhadap Hasil Belajar Siswa SMA PAB 4 Sampali Nuanda Fauzi; Muhammad Fauzan Azhmy; Fajar Pasaribu; Anggia Arif
Athena: Journal of Social, Culture and Society Vol. 1 No. 1 (2023): Januari 2023
Publisher : CV. Media Digital Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1268.848 KB) | DOI: 10.58905/athena.v1i1.2

Abstract

Sekolah Menengah Atas (SMA) PAB 4 Sampali merupakan sekolah menengah atas yang berada di Kabupaten Deli Serdang Sampali terus berupaya menciptakan lulusan pelajar yang terbaik di Deli Serdang. Bersaing dengan sekolah lain dalam menciptakan lulusan terampil dan berprestasi. Hasil observasi di SMA PAB 4 Sampali pada kelas XI jurusan IPA dan IPS diperoleh bahwa hasil belajar siswa belum maksimal. Hal ini terlihat dari rata-rata nilai rapor Tengah Semester tahun pelajaran 2022/2023 yang masih jauh di bawah rata- rata yang ditetapkan Sekolah. Berdasarkan hasil observasi tidak tercapainya nilai rata-rata siswa pada standar yang ditetapkan diperkirakan pada saat proses pembelajaran siswa masih kurang memiliki rasa percaya diri. Hal ini terlihat dari tidak ada respon siswa untuk bertanya saat diperintahkan oleh guru. Saat pembelajaran, kerja sama antar siswa relative pasif yang berarti belum terbangun dengan baik. Kedisiplinan siswa juga masih kurang terlihat dari kebiasaan siswa datang terlambat ke sekolah dan ke dalam kelas. Sehingga dapat disimpulkan bahwa hasil belajar siswa kurang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) Pengaruh penggunaan pembelajaran multimedia terhadap hasil belajar, (2) Pengaruh kecerdasan emosional siswa terhadap hasil belajar siswa. (3) Pengaruh penggunaan pembelajaran multimedia dan kecerdasan emosional siswa terhadap hasil belajar siswa. Populasi penelitian ini adalah siswa kelas XI SMA PAB 4 Sampali. Sampel penelitian ini sebanyak tiga kelas yaitu 1 kelas jurusan IPA (n=30) dan 2 kelas jurusan IPS (n= 54). Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan hasil penelitian sebagai berikut. Variabel pembelajaran multimedia dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap hasil belajar siswa. Variabel pembelajaran multimedia merupakan variabel yang paling berpengaruh signifikan terhadap hasil belajar siswa
Service Quality and Costume Satisraction in Convection Businesses Anggia Arif; Fanny Lim
ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Vol. 3 No. 5 (2023)
Publisher : PT ARRUS Intelektual Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35877/soshum2102

Abstract

This study is to determine whether service quality and customer satisfaction in Convection Business. The research method used is associative quantitative research. The following research sample on service and customer satisfaction in the convection business amounted to 97 respondents. Sampling using accidental sampling technique. Data analysis using simple linear regression test and correlation coefficient. The results showed that there was an effect of service quality on customer satisfaction of 11.2%.
Co-Authors Arwin Arwin Fajar Pasaribu Fanny Lim Muhammad Fauzan Azhmy Nuanda Fauzi Williny Williny Yolanda Setyawati Yuliana Yuliana