Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.829
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Scientific Journal of Informatics Aptisi Transactions on Management International Journal of Community Service Startupreneur Business Digital (SABDA Journal) Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen International Transactions on Education Technology (ITEE) Prosiding Seminar Nasional Unimus
Suryari Purnama
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi : Journal of Economic

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan di Bidang Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Untuk Mobil Toyota 2000cc ke Atas pada Auto 2000 Jl. Raya Pluit Selatan No. 6, Pluit Jakarta Utara ) Purnama, Suryari; Syahputra Tampubolon, Ogar Ady
Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Vol 4, No 2 (2013): Jurnal Ekonomi
Publisher : Lembaga Penerbitan Unversitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/jeko.v4i2.1039

Abstract

AbstractRelationship marketing is an integrated effort to identify, maintain and build relationships with individual consumers and is continuously enforce connection in a benefit to both parties through interactive contacts, individualization which contributes added value in the long period. The purpose of this study was to determine whether there is any significant relationship between Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, and reciprocity of the Buying Decision on Auto2000 Pluit simultaneously and partially.The data collection techniques used in this research is to conduct a field study and literature survey. Primary data was collected from 83 respondents to the questionnaire spread.Based on the results it can be concluded that the discriminant simultaneously factor Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, and reciprocity does not significantly influence the purchase decision. While partially Trust, Bonding, Communication, Shared Value, and Emphaty significantly influence purchase decisions and reciprocity are not only significantly influence the purchase decision .Keyword: relationship marketing, purchasing decisions, trust AbstrakRelationship marketing adalah usaha terpadu untuk mengidentifikasikan, menjaga dan membangun relasi dengan konsumen individu dan secara terus menerus menegakkan koneksi dalam manfaat untuk kedua belah pihak melalui kontak interaktif, individualisasi yang memberikan kontribusi nilai tambah dalam periode waktu yang panjang. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh yang signifikan antara Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, dan Reciprocity terhadap Keputusan Pembelian pada Auto2000 Pluit  secara simultan dan parsial. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan dengan melakukan survey dan studi pustaka. Data primer dikumpulkan dari 83 responden dengan menyebar kuisioner. Berdasarkan hasil diskriminan maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan faktor Trust, Bonding, Communication, Shared Value, Emphaty, dan Reciprocity tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan secara parsial Trust, Bonding, Communication, Shared Value, dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan hanya Reciprocity yang tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.Kata kunci: relationship marketing, keputusan pembelian, trust
PERANAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM HUBUNGAN PENGALAMAN BERTRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN SYARIAH Purnama, Suryari; Sukmasari, Andyani; Panjaitan, Ria
Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Vol 12, No 01 (2021): Jurnal Ekonomi : Journal of Economic
Publisher : Lembaga Penerbitan Unversitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/jeko.v12i01.4096

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah pada perbankan syariah, pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah dimoderasi oleh religiusitas nasabah pada perbankan syariah. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah perbankan syariah di Jakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 110 nasabah perbankan syariah. Metode pengolahan data yang digunakan yaitu Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah pada perbankan syariah, terdapat pengaruh online transaction experience terhadap kepuasan nasabah dimoderasi oleh religiusitas nasabah pada perbankan syariah. Adapun implikasi yang dapat diberikan yaitu perbankan syariah diharapkan dapat mengedepankan aspek religiusitas sebagai alat promosi. Dalam berpromosi sebaiknya bank syariah mengubah konten promosi menjadi bentuk komunikasi digital mengikuti perkembangan marketing digital. Bank syariah sudah terkenal memiliki pelayanan transaksi online dan layanan tersebut sangat menarik bagi para nasabah, selain mendapatkan layanan transaksi secara cepat, transaksi ini mudah diakses dan sesuai dengan kepentingan nasabah. Namun penggunaan teknologi harus selalu diperbaharui mengikuti perkembangan terkini. Kata-kunci: pengalaman pelanggan bertransaksi online, religiusitas, kepuasan nasabah, perbankan
Co-Authors Anwar, Muhammad Rehan Aropria Saulina Panjaitan Baedowi, Hikmal Cicilia Sriliasta Cicilia Sriliasta Bangun Harahap, Arman Millah, Shofiyul Muhamad Yusup Nevizond, Reza Filander Nova Ardiyansyah Novera Kristiani Maharani Nuke Puji Lestari Santoso Ogar Ady Syahputra Tampubolon Panjaitan, Ria Prihastiwi, Wahyu Yustika Puspitaloka Mahadewi, Erlina Putrasetia, Yansha Juliano Rahardja, Untung Reza Hilmy, Mohamad Ritta Setiyati S Bangun, Cicilia Silviana Mustikawati, Intan Sukmasari, Andyani