Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CommIT (Communication & Information Technology) Jurnal Sistem dan Informatika Proceedings Konferensi Nasional Sistem dan Informatika (KNS&I) JOSINFO : Jurnal Online Sistem Informasi JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer Voice Of Informatics WIDYABHAKTI Jurnal Ilmiah Populer CSRID (Computer Science Research and Its Development Journal)
Ni Wayan Deriani, Ni Wayan
Institut Teknologi Dan Bisnis STIKOM Bali
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : CSRID (Computer Science Research and Its Development Journal)

 1 
Analisa Perancangan Model Customer Relationship Management Pada STMIK STIKOM Bali Deriani, Ni Wayan
CSRID (Computer Science Research and Its Development Journal) Vol 8, No 2 (2016): CSRID Juni 2016
Publisher : Universitas Potensi Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.004 KB) | DOI: 10.22303/csrid.8.2.2016.73-85

Abstract

Keunggulan sebuah organisasi terlihat dari kemampuan organisasi tersebut bersaing di dunia usaha yang kian hari semakin banyak persaingan. Persaingan tersebut hendaknya dimanfaatkan sebaik mungkin guna mempertahankan customer dengan memberikan pelayanan yang terbaik.salah satu cara dalam memberikan pelayanan yang terbaik adalah dengan penyedian sarana berupa sistem informasi yang menyeluruh dan terintegrasi. CRM adalah sebuah sistem terintegerasi yang sangat bermanfaat baik dari pihak organisasi dan tentunya untuk customer.Dalam penelitian ini dilakukan analisa perancangan model CRM dengan pendekatan Zachman frameworkdari persfektif Planner dan owner. Analisa perancangan menggunakan DFD, ERD dan konseptual database. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah berupa perancangan model sistem Customer Relationship Management sebagai acuan para pengelola dalam pengembangan sistem yang terintegrasi dimasa yang akan datang.
Co-Authors A. A Ngurah Okha Putrawan, A. A Ngurah Okha Alit Prajatama Alit Prajatama, Alit Anggun Nugroho Anggun Nugroho, Anggun Arya Budhi Saputra, I Made Dr. Muhammad Rusli, Dr. Muhammad Dr. Muhammad Rusli,MT, Dr. Muhammad Evi Triandini Gde Sastrawangsa I Komang Try Adi Stanaya, I Komang Try Adi I Made Budi Adnyana I Made Pasek Pradnyana Wijaya IB. Angga Perdana, IB. Angga Luh Gede Surya Kartika, Luh Gede Made Dedy Surya Dewanta, Made Dedy Muchmmad Naseer, Muchmmad Muhammad Rusli Muhammad Rusli Ni Ketut Dewi Ari Jayanti Ni Made Astiti, Ni Made Ni Wayan Nonik Arisanti, Ni Wayan Nyoman Setiawan Jordy Wiguna Sujana Rara Febyan Damayanti Septian Ardinugraha, Septian Tubagus Mahendra Kusuma Yundari, Yundari