Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Peningkatan Pelayanan Calon Penumpang Kapal Studi Kasus di Perusahaan Pelayaran Eni Tri Wahyuni; Aan Rubiyanto
Dinamika Bahari Vol 2 No 2 (2021): Edisi Oktober 2021
Publisher : Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (149.795 KB) | DOI: 10.46484/db.v2i2.287

Abstract

Shipping companies engaged in services are very concerned about service users. One of the companies engaged in services, especially on passenger ships, is very concerned about the satisfaction of service users for the sustainability of the company. This study aims to find out how the passenger service at PT Atosim Lampung Pelayaran is implemented at the Port of Tanjung Emas Semarang. It is hoped that with good service, passenger service time will be faster and more efficient. However, in the process of serving passengers at PT Atosim Lampung Shipping Semarang branch is still experiencing several obstacles that affect the service of prospective passengers. These obstacles are caused, among others: lack of understanding of ticket buyers in ordering tickets and checking schedules online, ineffective health services at PT Atosim Lampung Shipping Semarang branch. The research method used is a qualitative research method by conducting interviews, observations and literature studies. This study found that in order to improve services to prospective ship passengers, PT Atosim Lampung Pelayaran developed an online ticket booking system and improved health facility services.
Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepemimpinan dan Pemberdayaan Sebagai Variabel Moderasi Aan Rubiyanto
Majalah Ilmiah Gema Maritim Vol 21 No 1 (2019): Gema Maritim Vol 21 No 1 tahun 2019 tanggal 31 Maret 2019
Publisher : Politeknik Bumi Akpelni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (931.273 KB) | DOI: 10.37612/gema-maritim.v21i1.9

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepemimpinan dan pemberdayaan sebagai variabel moderasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan administrasi AKPELNI Semarang yang berjumlah 104 orang Dalam penelitian ini jumlah sampel yang akan diambil adalah seluruh anggota populasi dengan metode sensus. Metode pengolahan data menggunakan SPSS 17.0.Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, hal ini dapat diinterpretasikan bahwa semakin tinggi motivasi, maka semakin tinggi kinerja karyawan pada AKPELNI Semarang. Kepemimpinan memoderasi positif pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, hal ini dapat diinterpretasikan bahwa semakin baik kepemimpinan maka semakin tinggi kinerja karyawan pada AKPELNI Semarang. Pemberdayaan karyawan memoderasi positif pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, hal ini dapat diinterpretasikan bahwa adanya pemberdayaan karyawan yang optimal akan memperkuat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada AKPELNI Semarang. Perlunya menumbuhkan loyalitas para karyawan terhadap organisasi, motivasi merupakan modal utama timbulnya loyalitas karyawan terhadap organanisasi, para karyawan yang mempunyai motivasi tinggi, juga akan mempunyai loyalitas yang tinggi sehingga kinerjapun meningkat. Pemimpin perlu memberi suri tauladan terhadap para karyawan dalam perilaku, waktu dan administrasi sehingga akan memotivasi karyawan dalam meningkatan kinerjanya. Serta perlu adanya kesediaan manajemen puncak untuk memberikan wewenang kepada karyawan untuk mengambil keputusan atas pekerjaan yang menjadi tanggung jawab karyawan.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Peningkatan Jumlah Penerimaan Taruna di Politeknik Bumi Akpelni Aan Rubiyanto
Majalah Ilmiah Gema Maritim Vol 22 No 2 (2020): Gema Maritim Vol 22 No 2 tahun 2020 tanggal 30 September 2020
Publisher : Politeknik Bumi Akpelni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (373.256 KB) | DOI: 10.37612/gema-maritim.v22i2.102

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisa tentang pengaruh promosi, kualitas pelayanan terhadap peningkatan jumlah Taruna dengan menggunakan metode campuran (mix method). Subjek dalam penelitian ini adalah calon Taruna baru Politeknik Bumi Akpelni (PBA) program studi Nautika angkatan 55 sebanyak 163 orang. Data dikumpulkan melalui wawancara dan kuisioner, selanjutnya dianalisis dengan menggunakan tehnik triangulasi data dan tehnik uji regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh promosi yang dilakukan oleh Politeknik Bumi Akpelni adalah melalui alumni, Taruna aktif, penyebaran brosur, saudara, internet dan PBA expo. Dari pembahasan diperoleh bahwa secara parsial “saudara” memiliki pengaruh yang besar, yaitu sebesar 32,02%, sedangkan variabel yang paling sedikit pengaruhnya adalah PBA expo yaitu 7,18%. Variabel alumni, saudara, Taruna aktif, brosur, internet dan PBA expo secara serentak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah Taruna yaitu sebesar 97,35 %, sedangkan sisanya 2,65% dipengaruhi oleh variabel lain. Dalam kajian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan yang baik menjadi penting karena akan berdampak langsung pada citra dan keuntungan lembaga. Oleh sebab itu, sangat penting untuk mempertimbangkan aspek kepuasan pelanggan terkait dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Disisi lain, adanya faktor penghambat seperti biaya promosi yang kurang cukup, dan tidak dimilikinya Sumber Daya Manusia dalam bidang ilmu komunikasi perlu menjadi hal penting yang harus diperhatikan.
PENGARUH PELATIHAN CBA TERHADAP HASIL UKP TARUNA ANGKATAN 54 PROGRAM STUDI NAUTIKA POLITEKNIK BUMI AKPELNI Eni Tri Wahyuni; Aan Rubiyanto
JURNAL SAINS DAN TEKNOLOGI MARITIM Vol 23, No 2 (2023): Maret
Publisher : UNIMAR AMNI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33556/jstm.v23i2.326

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi  masih rendahnya kelulusan pada beberapa kompetensi terbukti dari rata-rata hasil ujian kompetensi pelaut pada salahsatu kompetensi yaitu 60. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa pelatihan CBA (Computer Base Assasement ) dapat meningkatkan hasil ujian keterampilan pelaut Taruna jurusan Nautika. Jumlah sampel adalah taruna jurusan nautika angkatan 54 Politeknik Bumi Akpelni yang di ambil secara randon sampling sejumlah 60 taruna.teknik yang digunakan untuk menggumpulkan data menggunakan kuisioner dan data hasil ujian kompetensi pelaut serta di analisis menggunakan spss versi 21. Dari data hasil ujian kompetensi pelaut di dapatkan data untuk kompetensi Plan and conduct a passage and determine Posisi masih kurang berpengaruh dan untuk kompetensi yang lai berpengaruh terhadap hasil ujian kompetensi pelaut. sebanyak 56,66 % tidak lulus, dan  43,33% lulus , kompetensi maintain a safe navigational watch sebanyak 65 % lulus dan 35 % tidak luluskompetensi Contribute to the safety of personnel and ship sebanyak 96,67% lulus dan 3,33% tidak lulus. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan CBA kurang berpengaruh terhadap hasil ujian kompetensi Plan and conduct a passage and determine Posisi,  dan berpengaruh terhadap hasil ujian kompetensi yang lainnya. 
Upaya Pencegahan Container Yang Tidak Termuat Pada Kapal Oleh PT. Sentra Sinar Baru (Persero) Regional Jawa Tengah Aan Rubiyanto; Eni Tri Wahyuni
Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1 No. 4 (2023): Oktober : Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/moneter.v1i4.59

Abstract

The purpose of this paper is to determine the occurrence of the return of containers from the port to PT. Sentra Sinar Baru (Persero) Central Java Region due to not being loaded on the ship, delivery orders issued before confirmation to the depot, damage to containers during loading and unloading at the port and at the depo container yard. The data collection method used by the author is the observation method by making direct observations at PT. Sentra Sinar Baru Semarang Branch, interview method by interviewing several staff at PT. Sentra Sinar Baru Semarang Branch, the method of studying the literature contained in the book as a reference in this writing, as well as the method of documentation carried out by collecting documents deemed relevant to the title. The results of this discussion indicate that the prevention of containers that are not loaded on the ship by PT. Sentra Sinar Baru (Persero) in the Central Java region, reducing the occurrence of delivery orders issued early with effective communication between shipping companies and depots, minimizing damage to containers at the port or at the container yard.