Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.686
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis JAPB
Syahrani Syahrani
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search
Journal : JAPB

 1   2 
ANALISIS KINERJA APARAT DESA DI KANTOR DESA KINARUM KECAMATAN UPAU KABUPATEN TABALONG (STUDI PADA SEKSI PEMERINTAHAN) Riska Yulianti; Rahmi Hayati; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 4 No 1 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Kinerja Aparat Desa Di Kantor Desa Kinarum Kecamatan Upau Kabupaten Tabalong (Studi Pada Seksi Pemerintahan). Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, dan angket. Teknik analisis data menggunakan model interaktif dari Miles, Huberman dan Saldana (2014) yang dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus dengan komponen analisis reduksi data (data reduction), penyajian data (display data) dan conclusions; drawing/verifyng. Hasil Analisis data dapat disimpulkan bahwa Kinerja Aparat Desa Di Kantor Desa Kinarum Kecamatan Upau Kabupaten Tabalong Sudah Baik dengan Nilai Rata-Rata 62,8%. Faktor yang menpengaruhi Kinerja Aparat Desa di Kantor Desa Kinarum adalah faktor teknologi dibagian sistem online yang masih kurang, sehingga jika ada pekerjaan yang menggunakan sistem online harus ke kecamatan agar mendapatkan sinyal yang bagus dan data dapat terkirim. Kata Kunci: Kinerja, Aparat Desa, Seksi Pemerintahan
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KABUPATEN TABALONG Khalifatur Rajme Adhawiyah; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik perlu disusun kepuasan masyarakat (IKM) sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan. Disamping itu data indeks kepuasan masyarakat akan menjadi bahan penelitian terhadap unsur pelayanan yang masih perlu diperbaiki dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan yang dilakukan oleh Kantor Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPRD) Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner atau angket. Hasil penelitian menunjukkan persepsi masyarakat terhadap pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan pada Kantor Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Tabalong diukur berdasarkan kepuasan masyarkat menggunakan IKM masyarakat dari 9 indicator pelayanan memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 81,73 berada tingkat “B” kategori Baik. Berdasarkan 9 unsur pelayanan yang diteliti, Biaya/Tarif merupakan unsur dengan nilai indeks tertinggi dengan nilai IKM sebesar 88,5 dan berada pada kategori Sangat Baik. Sedangkan unsur dengan nilai indeks terendah yaitu unsur waktu penyelesaian dengan nilai IKM sebesar 74,75 dan berada pada kategori kurang baik. Kata Kunci : Kualitas pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Pajak Bumi dan Bangunan
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMBUATAN KIA (KARTU IDENTITAS ANAK) MELALUI PELAYANAN ADMINDUK CETAK DI TEMPAT PADA DUKCAPIL DI DESA MASUKAU DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI Rahmatul Zannah; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik sebagai indikator penting dalam kinerja pemerintah, baik ditingkat pusat maupun daerah. Pelayanan Publik diuraikan bahwa pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan dalam rangka pengaturan, pembinaan, bimbingan, penyediaan fasilitas, jasa dan lainnya yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah sebagai upaya pemenuhan kebutuhan kepada masyarakat sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku dalam Undang-undang No. 25 Tahun 2009. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) Melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi. Jenis dan metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu berusaha memberikan gambaran sejelas mungkin mengenai fenomena-fenomena yang ada pada objek penelitian. Sumber data yaitu data primer, data sekunder dan sumber informasi. Tekhnik Pengumpulan data ini melalui proses Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles & Huberman. Hasil Penelitian ini menunjukkan Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi dikategorikan Terimplementasi. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Pembuatan KIA, Pelayanan Adminduk
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN USAHA DILIHAT DARI ASPEK TANGIBLE (SARANA PRASARANA) PADA KANTOR KELURAHAN JANGKUNG KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG Nor Halisa; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Pendekatan penelitian dan jenis penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber daya yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi.sedangkan teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kualitatif model interaktif yang dikemukakan oleh miles, huberman dan saldan (2014). Aktivitas dalam analisa data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus hingga tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Teknik dalam pengumpulan data ini melalui proses (1) Wawancara; (2) Observasi; dan (3) Dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dikategorikan Cukup Berkualitas. Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Pembuatan Surat Keterangan Usaha
Co-Authors Abdul Hamid Alya Noviga Syahrani Jamaludin Jamaludin Jauhar Arifin Jumatin Jumatin Khalifatur Rajme Adhawiyah Maulidah Maulidah Nor Halisa Norhalimah Norhalimah Novi Rahman Nurmalasyiah Nurmalasyiah Rahmatul Zannah Rahmi Hayati Resmayanti Resmayanti Riska Yulianti Risty Milasari Safrul Rijali Yogik Dwi May Yono Yusup Yusup