Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer
Ni Nyoman Harini Puspita, Ni Nyoman Harini
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN TIPE SEPEDA GUNUNG MENGGUNAKAN METODE SAW (SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING) Sanjaya, Agus Rama; Hanief, Shofwan; Puspita, Ni Nyoman Harini
JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer Vol 1, No 1 (2015)
Publisher : JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sepeda gunung atau all terrain bike sangat banyak diminati, dengan harga yang dikategorikan mahal membuat penggemar sepeda kebingungan dalam memilih tipe sepeda gunung yang berupa Crosscountry (XC), Allmountain (AM), Freeride (FR), dan Downhill(DH). Tetapi banyak yang kecewa dengan apa yang dibeli karena tidak sesuai dengan jenis medan permainan dengan tipe sepedanya, serta biaya yang dikeluarkan untuk pembelian sepeda yang tidak sesuai dengan tipe yang didapatkan. Pada tugas akhir ini, akan dilakukan pembuatan suatu Decision Support System (DSS) atau Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis Android dengan menggunakan Metode Simple Additive Weighting, dimana sistem ini dapat memberikan informasi yang tidak umum dan mendekati naluri manusia dan perangkat lunak yang digunakan adalah Eclipse. Sistem ini sudah berjalan baik dan dapat mendukung penentuan pemilihan tipe sepeda gunung dengan berdasarkan kriteria yang yang sudah disediakan.Kata Kunci : Sepeda Gunung, Sistem Pendukung Keputusan, Metode Simple Additive Weighting
Analisa Pengukuran Kualitas Pelayanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : Bank XYZ) Juli Astari, NI Made Ayu; Ahmadi, Candra; Puspita, Ni Nyoman Harini
JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer Vol 1, No 1 (2015)
Publisher : JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan nasabah merupakan salah satu indikator keberhasilan suatu manajemen dalam mengelola suatu usaha termasuk pada usaha perbankan, faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah antara lain kualitas pelayanan yang diberikan bank tersebut kepada nasabahnya. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana tingkat  kepuasan nasabah terhadap pelayanan internet banking yang dberikan oleh bank XYZ. Data hasil penelitian diperoleh dari data primer melalui kuesioner, penelitian ini menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) yang mewakili kualitas layanan dan Customer Satisfaction Index (CSI)untuk mengukur kepuasan nasabah. Untuk dapat memperoleh gambaran tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan yang diberikan oleh bank maka jawaban dari prtanyaan di kualifikasikan dengan skala likert. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan internet banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dan hasil dari perhitungan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) mendapatkan hasil 57,472% , yang artinya nasabah cukup puas dengan kualitas pelayanan internet banking.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah, Internet Banking, SERVQUAL, CSI. 
Co-Authors Agus Rama Sanjaya, Agus Rama Candra Ahmadi, Candra NI Made Ayu Juli Astari, NI Made Ayu Shofwan Hanief