Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Wisatawanyang Berkunjung ke DesaWisataBatulayang Kabupaten Bogor Ayunda Fitrah Tunisya; Dela Safitri; Nila Nila
Jurnal Inovasi Penelitian Vol 3 No 6: Nopember 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47492/jip.v3i6.2120

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejaumana kualitas dan loyalitas wisatawan yang berkunjung ke Desa Wisata Batulayang Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualittatif deskriftif-verifikatif yang digunakan untuk menganalisis pandangan kualitas pelayanan dan tingkat loyalitas wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Desa Wisata Batulayang, Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor, ditunjukkan oleh tingkat kepuasan layanan produk jasa, informasi panduan wisata dan fasilitas yang diterima, hal ini kualitas layanan cukup memadai. Sedangkan loyalitas pengunjung lebih banyak disebutkan datang satu atau dua kali saja berkunjung ke lokasi, artinya loyalitas wisatawan rendah. Dengan demikian perlunya sinergi stakeholder pariwisata harus diperkuat kembali agar dukungan keberadaan wisata alam di Batulayang Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor dapat lebih optimal dalam memberikan nilai-nilai layanan berkualitas dan berdampak loyal bagi wisatawan.
Keunikan Alam Curug Cilember Megamendung sebagai Destinasi Andalan Vanny Chang Nurmanto; Rizki Nurul Nugraha; Dela Safitri; Tevila Akwila
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.66152

Abstract

Penelitian ini membahas tentang keunikan destinasi wisata di Curug Cilember sebagai destinasi andalan. Metode penelitian yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara dengan masyarakat setempat, dan analisis dokumen. Dalam penelitian ini menggunakan teknik random sampling, yaittu teknik pengambilan sampel dari anggota populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. dari berbagai kelompok usia untuk memilih responden dari populasi terkait destinasi wisata Curug Cilember, kami mempertimbangkan 2 responden sebagai jumlah yang cukup untuk penelitian kualitatif ini dengan kriteria inklusi. Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan untuk memahami keindahan alam Curug Cilember secara utuh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi keunikan dan potensi lain dari Curug Cilember Megamendung meliputi keanekaragaman hayati, lingkungan sekitar, dan daya tarik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Curug Cilember mampu menjadikan destinasi andalan karena memiliki tujuh objek air terjun yang unik, aktivitas keluarga, mitos yang dipercayai oleh wisatawan serta area camping yang indah. Kemudian, dapat disempurnakan kembali dengan adanya sebuah paket wisata serta mengatasi tantangan yang mungkin terjadi dalam mengelola pola perjalanan untuk memaksimalkan peluang demi kenyamanan wisatawan, menjadikan Curug Cilember sebagai destinasi andalan yang wajib untuk dikunjungi.