Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer
Ega Salsa Nugraha
STMIK IKMI Cirebon
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Rancang Bangun Sistem Informasi Ticketing Berbasis Website pada STF Muhammadiyah Cirebon Deffan Febrian Dirmanthara; Ega Salsa Nugraha; Tio Prasetya; Irfan Ali; Kaslani
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 6 No. 4 (2022): Volume 6 No 4 Oktober 2022
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v6i4.11780

Abstract

Sistem Informasi Helpdesk Ticketing dapat memastikan dan mengevaluasi kualitas terkait teknologi informasi. Saat melakukan kegiatan yang memanfaaatkan teknologi informasi, terdapat permasalahan yang muncul, seperti pada STF Muhammadiyah Cirebon. STF Muhammadiyah Cirebon adalah Sekolah Tinggi Farmasi yang beralamatkan di Jl. Cideng Indah No. 3 Kertawinangun Kedawung Kabupaten Cirebon. Dalam merancang sistem informasi ini, peneliti melakukan tahap observasi dan wawancara terlebih dahulu. Peneliti merancang sistem informasi ticketing berbasis web menggunakan Software Development Life Cycle (SDLC) dengan metode waterfall agar sistem yang dirancang dapat digunakan oleh staff bagian IT dalam memecahkan masalah dengan cepat dan dapat menyimpan informasi  dari setiap masalah dalam pengaduan yang diterima, sehingga dapat meminimalkan kesalahan komunikasi.
Co-Authors Deffan Febrian Dirmanthara Irfan Ali Kaslani Tio Prasetya