Rika Indriyati
Universitas Islam Malang

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Citra Merek, Customer Experience, Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Starbucks Coffee Di Blimbing Kota Malang Rika Indriyati; Rois Arifin; Satria Putra Utama
E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 12 No. 02
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract This research was conducted with the aim to determine the effect of brand image on repurchase intention, to determine the effect of customer experience on repurchase intention, to determine the effect of word of mouth on repurchase intention. The population used in this study is Starbuck Coffee in Blimbing, Malang city. By using the purposive sampling method as a sampling technique. This study uses multiple linear regression analysis, by testing the hypothesis using the t test. The results of this study indicate that brand image has a significant effect on repurchase intention, customer experience has a significant effect on repurchase intention, Word of Mouth has a significant effect on repurchase intention. Keywords: Brand Image, Customer Experience, Word Of Mouth, Repurchase Intention
Pengembangan UMKM melalui Pentingnya Sebuah Brand dan Mengoptimalkan Penjualan Online Mohammad Rizal; Hanis Putri Kurnia Wati; Ahmad Ilyas Itsnaini; Efriza Fahmi Triyoga; Bayu Wicaksono; Firda Ediningsih; Habib Husnul Khuluq; Khoirul Anam; Khofifah Indria Novitasari; Mochammad Zainul Arifin; Rika Indriyati; Titin Kurniatin; Fajar Wahfiudin
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Vol. 3 No. 4 (2022): Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jp2m.v3i4.19465

Abstract

Desa Sumberpitu merupakan salah satu desa yang terdapat di Kecamatan Tutur. Masyarakat Desa Sumberpitu memiliki mata pencaharian yang hampir merata di sektor wirausaha, pertanian, perkebunan, dan pertenakan. Adapun sebagian produk-produk yang dihasilkan yakni Susu dan kopi bubuk. Permasalahan yang dialami oleh masyarakat yang berwirausaha berupa kurangnya pengetahuan dan pemahaman serta akses untuk mempromosikan produk–produk tersebut menggunakan media social, sehingga mengakibatkan penjualan yang dilakukan oleh para wirausahawan kurang berkembang dan penghasilan masyarakat tidak bisa maksimal. Untuk mengatasi hal tersebut pemerintah daerah setempat dapat meningkatkan potensi wirausaha masyarakat Desa Sumberpitu melalui kebijakan mikro dan budaya, penyediaan fasilitas, memberikan pendidikan serta pembelajaran dan pengetahuan kepada masyarakat Desa Sumberpitu. Pemerintah daerah juga perlu dan harus memberikan perhatian lebih kepada para wirausahawan agar dapat menggunakan media sosial sebagai media pemasaran sehingga dapat mengekspansi pasar lebih luas, tidak hanya di sekitar desa namun bisa ke luar daerah dan pada akhirnya akan membantu perekonomian masyarakat Desa sumberpitu.