Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MDP Student Conference
Putri Rahma dini
Universitas MDP
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Loyalitas Pelanggan Lipstik Maybelline Dilihat Dari Kepuasan Pelanggan, Citra Merek, Kualitas Produk Putri Rahma dini; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (150.492 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Lipstik Maybelline di Kota Palembang secara parsial dan simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif, Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 200 responden dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Untuk menganalisis data penelitian menggunakan metode analisis regresi berganda dengan perangkat lunak SPSS Statistics 20, Hasil dari penelitian ini secara parsial variabel Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Sedangkan secara simultan variabel Kepuasan Pelanggan, Citra Merek, dan Kualitas Produk secara positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Nyimas Artina