Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR)
Intan Zuhra
Universitas Negeri Medan
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Efforts for Legal Protection for Customers If Damaged and Loss of Collateral Items Pawned at PT. Pegadaian (Persero) Cikampak Branch Amal Rejeki Dabutar; Anita Janu Septi; Intan Zuhra; Rinca Eklesia Siringoringo
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 5 (2023): May, 2023
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v2i5.4159

Abstract

The purpose of this research is to analyze the accountability of PT. Pegadaian (Persero) in the event of damage and loss of mortgage collateral and analyzes the legal remedies that can be taken by the customer in the event of default. Research conducted at PT. Pegadaian (Persero) Cikampak Branch. Methods of data analysis using descriptive qualitative. The results showed that PT. Pegadaian (Persero) Cikampak Branch is responsible in the event of a loss and default experienced by the customer on the collateralized goods as long as the collateral is still under the supervision of the pawnshop. The legal remedy that can be taken is to resolve disputes through deliberation and mediation by providing compensation on the condition that the customer still has a proof of pledge of the pawned goods.
Pengaruh Kualitas Layanan BRI Mobile terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pengguna BRI Mobile di Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan) Hasyim; Intan Zuhra; Anita Janu Septi; Amal Rejeki Dabutar
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 8 No 4 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v8i4.20789

Abstract

Mobile Banking memenuhi seluruh kebutuhan transaksi digital nasabah, namun terdapat juga kendala dan kurangnya fitur layanan sehingga belum memenuhi ekspektasi nasabah. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa jauh dampak dari kualitas layanan yang terdapat pada aplikasi BRImo terhadap kepuasan dari nasabahnya. Penilitian dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan dengan sampel sebanyak 30 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas fitur dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah BRImo. Faktor kunci dalam industri perbankan adalah kebahagiaan nasabah. Pelanggan yang setia pada suatu bisnis sering kali mendukungnya untuk jangka waktu yang lama dan merekomendasikannya kepada orang lain beserta produknya. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif karena menjelaskan gambaran responden yang diteliti dengan menggunakan validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linier berganda, uji t, uji F dan determinasi (R2) dengan menggunakan alat aplikasi SPSS.
Co-Authors Amal Rejeki Dabutar Anita Janu Septi Hasyim Rinca Eklesia Siringoringo