Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Sultan Agung
Puspita Muthia’tun Ni’mah
Universitas Islam Sultan Agung
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Meningkatkan Kinerja Account Officer Melalui Pendekatan MSDM Pada KSPPS Bina Ummat Sejahtera KCU Lasem Sri Wahyuni Ratnasari; Puspita Muthia’tun Ni’mah
Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa Vol 1, No 1 (2022): September
Publisher : Jurnal Ilmiah Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (220.938 KB)

Abstract

Artikel ini menunjukkan peran penting pendekatan MSDM dalam meningkatkan kinerja AccountOfficers (AO). Permasalahan diidentifikasi dan data dikumpulkan ketika kegiatan magangmahasiswa berlangsung di KSPPS BMT Bina Ummat Sejahtera KCU Lasem. Salah satupermasalahan utama yang ditemukan adalah belum tercapainya target penyaluran pembiayaandan target penurunan kredit macet. Faktor tersebut bisa berasal dari internal (kinerja pegawaiAO itu sendiri) dan dari eksternal (anggota). Artikel ini memfokuskan pada aspek internalterutama terkait pengetahuan, sikap, keterampilan, kemampuan, dan karakteristik lain dari SDMorganisasi, terutama Account Officers yang masih belum optimal. Hal ini menjadi salah satupenyebab pegawai AO belum dapat mencapai target penyaluran pembiayaan maupun penurunantarget kredit macet. Observasi dan interviews dengan manajer dan Account Officers dilakukanuntuk mengetahui kondisi eksisting kegiatan pelatihan dan pengembangan yang sudah dilakukan.Hal tersebut kemudian dikaji menggunakan teori yang relevan. Dari hasil analisis kualitatif yangtelah dilakukan, studi ini menyarankan bahwa pelatihan dan pengembangan berperan pentinguntuk meningkatkan kinerja Account Officers. Karenanya KSPPS Bina Ummat Sejahtera perlumeningkatkan program pelatihan dan pengembangan SDM nya baik dari aspek materi, frekuensimaupun metodenya dengan mengakomodasi pengembangan softskill dan pemanfaatan teknologidigital.
Co-Authors Sri Wahyuni Ratnasari