Awaluddin Awaluddin
Universitas Syekh Yusuf Al Makassari Gowa

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

the Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah pada Al-fazza Kredit sSyariah Mandiri Ambo Uleng; Awaluddin Awaluddin; Abdul Rahman Azis
IJBEM : Indonesian Journal of Business Economics and Management Vol. 2 No. 2 (2023): IJBEM Juni 2023
Publisher : IRPI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy on customer satisfaction at Al-Fazza Kredit Syariah Makassar. The type of research used in this research is quantitative with an explanatory research approach. The analysis in this study is multiple linear analysis. In this study, some of the employees of Al-Fazza Kredit Syariah were sampled. To determine the number of samples in this study, a simple random sampling technique was used. The sampling technique uses the slovin formula so that 65 respondents are obtained. Data collection techniques using questionnaire techniques. The data analysis technique uses multiple linear regression tests. The results of the study show that physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy have an effect on customer satisfaction at Al-Fazza Makassar Syariah Credit.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis Balai Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang (BPSMB) Ambo Uleng; Awaluddin Awaluddin; Anur Achsanuddin; Hasriwana Hasriwana
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Juli 2023
Publisher : PT Seval Literindo Kreasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57141/kompeten.v2i1.42

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerjaterhadap kinerja pegawai pada unit pelaksana teknis Balai Pengujian dan SertifikasiMutu Barang (BPSMB). Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dengan jumlahsampel 33 orang. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Metodepengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada responden. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh tidak signifikan terhadapkinerja pegawai, hal ini ditunjukkan oleh t hitung 1,360 < t table 2,042 dan nilai Sig0,184 > 0,05. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerjapegawai, hal ini ditunjukkan oleh t hitung 3,965 > t table 2,042 dan nilai Sig 0,000 <0,05. Disiplin kerja dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerjapegawai melalui hasil uji F yang menunjukkan F hitung 15,615 > F table 3,32 dan nilaiSig 0,000 < 0,05.