Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Pengukuran Penerimaan Pembelanja Daring terhadap E-Marketplace Menggunakan Modifikasi UTAUT Faroqi, Asif; P, Apol Subriadi
INTEGER: Journal of Information Technology Vol 2, No 2 (2017): September 2017
Publisher : Fakultas Teknologi Informasi Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (116.707 KB) | DOI: 10.31284/j.integer.2017.v2i2.179

Abstract

One of the fastest growing e-commerce business model is e-marketplace. Competition between e-marketplace also took place tight, thus causing an e-marketplace more successfull than other e-marketplace. An e-marketplace is said to be successful and can survive if accepted by users, both from buyers and sellers. Therefore understanding the motivation of people in using e-marketplace is necessary. Most of the existing research has analyzed this only from the external motivation of e-marketplace acceptance by users. This study discusses intrinsic and extrinsic motivation that impact on the acceptance of e-marketplace by internet users, espesially online shoppers in Indonesia. This study uses the expanded of Unified Theory of Acceptance and Use of Technology by adding a shopping enjoyment construct as part of the flow theory to represent the intrinsic motivation of e-marketplace users. The sample of this study takes the subject of students, workers and housewives. This is based on the result of a 2015 APJII survey which state that the largest internet users in Indonesia is a worker or a self-employed (62%), housewives (16,6%) and students (7,8%). The results of this study are expected to provide information about the motivation of acceptance of e-marketplace by internet users, espesially online shoppers. It is expected to be an input for e-marketplace service providers to make improvements to its service.Keywords: UTAUT, Technology Acceptance Theory, E-marketplace, Shopping enjoyment
KEPUASAN PENGGUNAA PADA PENERAPAN APLIKASI TRANSPORTASIKU DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURABAYA Fajaratri, Isni Yuniar; Lathif Mardi Suryanto, Tri; Faroqi, Asif
Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI) Vol. 1 No. 1 (2020): JIFoSI Volume 1, No 1: Maret 2020
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (386.224 KB)

Abstract

Berdasarkan Peraturan Walikota Surabaya Nomor 28 Tahun 2013 tentang Tata Cara Pelayanan Perijinan dan Non Perijinan Secara Elektronik. Maka Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya sejak tahun 2013 mengupayakan adanya inovasi di bidang pelayanan publik.  Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Surabaya meluncurkan sebuah aplikasi bernama Transportasiku. Transportasiku ini satu aplikasi untuk semua, baik untuk kendaraan pribadi, dan angkutan umum, serta arus lalu lintas di Kota Surabaya. Maka dari itu dirasakan telah cukup untuk dievaluasi apakah penerapan sistem informasi tersebut dapat dikatakan sukses yang diukur dari pemakai sistem sebagai penerima informasi. Tujuan penelitian ini adalah mengukur dan analisis faktor ? faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna pada penerapan Aplikasi ?TransportasiKu? Dinas Perhubungan Surabaya. Model penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah ISSM pengembangan model Delone and McLean, dengan enam variabel pengukuran yaitu variabel information quality, system quality, service quality, dan user satisfaction. Kuesioner dalam penelitian disebarkan kepada 270 masyarakat kota Surabaya yang telah mengunduh Aplikasi TransportasiKu. Berdasarkan hasil analisis faktor ? faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna pada penerapan Aplikasi TransportasiKu yakni information quality, system quality, dan service quality.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT PENGGUNAAN APLIKASI PERSEBAYA SELAMANYA MENGGUNAKAN UTAUT Abdul Rohim, Achmad; Lathif Mardi Suryanto, Tri; Faroqi, Asif
Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI) Vol. 1 No. 1 (2020): JIFoSI Volume 1, No 1: Maret 2020
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (288.438 KB)

Abstract

Persebaya Selamanya adalah sebuah aplikasi yang disediakan oleh PT Persebaya Indonesia yang memungkinkan pengguna dengan mudah mendapatkan informasi, melakukan pembelian tiket online, dan juga promo-promo merchandise. Untuk mendapatkan fitur-fitur tersebut pengguna diharuskan terdaftar sebagai verified member Persebaya Selamanya. Kenyataannya banyak pengguna yang belum terdaftar sebagai verified member, kondisi ini dikarenakan pengoperasian sistem dirasa rumit dan tidak semua orang paham cara menggunakannya. Sehingga penelitian ini dibuat untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan aplikasi Persebaya Selamanya. Penelitian ini bersifat kuantitatif serta penggunaan model UTAUT sebagai pendekatan permasalahan, sedangkan pengambilan responden menggunakan kaidah simple random sampling. Data yang diperoleh, diolah dan dianalisis dengan menggunakan software WarpPLS. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini yakni ditemukannya hubungan yang signifikan terhadap behavior intention yaitu faktor performance expectancy, effort expectancy dan faktor social influence.
Faktor Sukses Implementasi CRM Software pada Perusahaan Jasa Muzakki, Achmad; Faroqi, Asif; Pamudi, Pamudi
Inform : Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol 1, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.841 KB) | DOI: 10.25139/ojsinf.v1i1.219

Abstract

Faktor Sukses Implementasi CRM Software pada Perusahaan Jasa Muzakki, Achmad; Faroqi, Asif; Pamudi, Pamudi
Inform : Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 1 No. 1 (2016)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.841 KB) | DOI: 10.25139/inform.v1i1.219

Abstract

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) merupakan disiplin ilmu yang berkaitan dengan pemerolehan, perwatan dan peningkatan nilai pelanggan. Dalam perkembangannya, CRM yang semula adalah sebuah konsep, kini berkembang kearah teknologi CRM. Dengan teknologi, peran CRM dapat lebih dioptimalkan, pengolahan data-data konsumen dapat dilakukan dengan lebih cepat dan tepat sehingga perusahaan lebih mudah mengenali pelanggannya. Penelitian-penelitian yang ada mengenai implementasi software CRM kian banyak, namun yang khusus membahas di bidang industry jasa masih jarang. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan mengusulkan faktor-faktor sukses implementasi CRM di industri jasa. Usulan ini dapat dipakai oleh Chief Information Officer (CIO) dan Chief Executive Officers (CEO) serta vendor CRM ketika implementasi software CRM di industri jasa.  Kata Kunci— CRM, implementasi faktor sukses, software, industri jasa.
Pengaruh Trust Dan Risk Terhadap Niat Pengemudi Menggunakan Aplikasi Transportasi Online Go-Partner (Studi Kasus : Layanan Go-Ride) Vianetra, Bayu Prasetya; Faroqi, Asif; Pratama, Arista
Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI) Vol. 2 No. 3 (2021): JIFoSI Volume 2, No 3: November 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2234/jifosi.v2i3.387

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memberikan pengaruh yang besar terhadap berbagai aspek kehidupan manusia. Hal tersebut dibuktikan dengan semakin berkembangnya pengaruh transportasi umum yang mendorong terciptanya aplikasi Gojek. Namun, terlepas dari pentingnya dan perkembangan bisnis transportasi online yang cepat, aplikasi gojek menghadapi persaingan ketat dari para pesaing transportasi online lainnya. Apabila pengguna tersebut menemukan sebuah kesulitan dalam menggunakan aplikasi Gojek, maka pengguna tersebut bisa saja menggunakan aplikasi yang disediakan oleh pesaing yang lebih sesuai dengan harapannya. Jadi, bagaimana menjaga pengguna aplikasi Gojek, termasuk pengemudi dan penumpang, menggunakan aplikasi Gojek menjadi masalah penting. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui pada dampak kepercayaan dan risiko yang dirasakan, namun penelitian ini hanya meniliti satu konstruksi pada perspektif pengemudi pada niat menggunakan aplikasi Gojek. Model konseptual yang digunakan dalam penelitian skripsi ini terdiri dari beberapa variabel yaitu Perceived risk, Institution Based Trust, Trust In Intermediary, Transaction Intention, Propensity To Trust, Prior Positive Experience, Perceived Usefulness, dan Perceived Ease Of Use. Penelitian skripsi ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik Cluster Sampling. Responden yaitu driver transportasi online Go-Partner yang berdomisili di Kota Surabaya dan didapatkan dengan melakukan penyebaran kuesioner offline dan online dan data yang didapatkan diolah menggunakan software WarpPls. Temuan dari penelitian skripsi ini mengungkapkan bahwa perceived risk memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap transaction intention, institution based trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap transaction intention, trust in intermediary tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap transaction intention, trust in intermediary memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap institution based trust, propensity to trust berpengaruh signifikan terhadap trust in intermediary, prior positive experience berpengaruh signifikan terhadap perceived risk, trust in intermediary, dan transaction intention, perceived usefulness berpengaruh signifikan terhadap transaction intention, dan perceived ease of use memiliki hasil yang tidak signifikan terhadap transaction intention.