Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Monica Grace Purba
Universitas Negeri Jakarta
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Revisit Intention Pada Turis Danau Toba Monica Grace Purba; Usep Suhud; Shandy Aditya
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi customer satisfaction dan revisit intention pada turis Danau Toba. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengunjung atau wisatawan Danau Toba. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 responden dipilih dengan purposive sampling. Data yang diperoleh dari kuesioner kemudian dianalisis dengan menggunakan program AMOS. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa service quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Selanjutnya service quality, perceived value dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention dan destination image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan revisit intention
Co-Authors Shandy Aditya Usep Suhud