Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Perawatan Sepeda Motor Yamaha di Kota Negara Zaina Walida; Husnul Muamilah; Fachriyahthul Jannah
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 10: September 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v2i10.2212

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan konsumen atas kualitas pelayanan jasa perawatan sepeda motor Yamaha di Kota Negara dan untuk mengetahui indikator-indikator yang perlu diprioritaskan oleh perusahaan untuk dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Metode ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang telah berumur 17 tahun dan sudah pernah merawat kendaraannya pada tempat perawatan atau bengkel resmi sepeda motor Yamaha di kota Negara sebanyak 95 orang konsumen dijadikan sampel pada penelitian ini.dengan data primer melalui wawancara dan pengamatan langsung atau observasi. Untuk memecahkan permasalahan digunakan Analisis Teknis Tingkat Kepentingan (Importance Performance Analiysis), dari hasil penilaian dari 95 orang responden, diketahui bahwa keseluruhan skor rata-rata pada kinerja perusahaan (kualitas pelayanan) sebesar 3,76 yang berarti kinerja perusahaan, dinilai baik oleh responden. Sementara tingkat kepentingan akan kepuasan rata-ratanya adalah 3,92 yang berarti konsumen menilai semua atribut-atribut dimensi kualitas jasa yang digunakan dalam penelitian itu penting. atribut yang dianggap penting oleh pelanggan, tetapi hasilnya dianggap belum puas adalah kenyamanan ruang tunggu, kemudian ketepatan waktu pelayanan dan kemampuan memberikan pelayaan.
PELATIHAN PENGEMBANGAN USAHA POPCORN CARAMEL YANG BERNILAI JUAL DI KELURAHAN TOGO-TOGO, KECAMATAN BATANG, KABUPATEN JENEPONTO Husnul Muamilah; Fatmasari; Virza Hadrianti; Hasniaty; Fachriyahthul Jannah; Zachky Ramadhan; Abdul Karim
JOURNAL OF TRAINING AND COMMUNITY SERVICE ADPERTISI (JTCSA) Vol. 3 No. 2 (2023): Jun 2023
Publisher : ADPERTISI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pelatihan ini sebagai wujud pengabdian kepada masyarakat dengan tujuan mengembangkan keterampilan usaha olahan jagung berupa pembuatan popcorn caramel sampai dengan pembaharuan kemasannya. Metode dalam kegiatan ini yaitu melibatkan peserta secara aktif dan langsung (pendekatan praktis) dengan memberikan keterampilan berupa proses pembuatan popcorn caramel, formula popcorn, teknik pembuatan karamel, pengolahan popcorn dengan baik termasuk meningkatkan pengetahuan peserta tentang pengemasan yang trend saat ini. Hasil kegiatan ini diharapkan mampu membantu masyarakat Kelurahan Togo-Togo, kabupaten jeneponto dengan keterampilan usaha produk popcorn caramel dan pengemasannya sehingga produk yang dibuat memiliki nilai jual yang lebih tinggi apabila diikuti dengan pengemasan yang menarik dan trend saat ini serta mampu memberikan opsi pilihan usaha bagi masyarakat dengan menjual popcorn caramel guna membangun perekonomian lokal di Kelurahan Togo-Togo, Kecamatan Batang, Kabupaten Jeneponto.
ANALISIS PENGARUH MODAL INTELEKTUAL, EFESIENSI OPERASIONAL, STRUKTUR MODAL DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN Husnul Muamilah; Fachriyahthul Jannah
Probisnis Vol 15, No 2: Agustus (2022)
Publisher : Universitas Amikom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35671/probisnis.v15i2.2076

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh modal intelektual, efisiensi operasional, struktur modal dan pertumbuhan perusahaan terhadap kinerja keuangan pada perusahaan farmasi di Bursa Efek Indonesia. Populasi penelitian sebanyak sepuluh perusahaan farmasi, sedangkan digunakan sampel sebanyak tujuh perusahaan farmasi yang telah terpenuhi dalam kriteria dengan berbantuan teknik Purposive Sampling pada periode waktu 2014-2020. Memakai metode dengan regresi data panel sebanyak 49 data observasi yang dipakai dengan alat statistik Eviews-10. Menunjukkan hasil penelitian bahwa efisiensi operasional, struktur modal dan pertumbuhan perusahaan memiliki dampak terhadap kinerja keuangan secara positif dan signifikan sedangkan hanya modal intelektual yang memiliki dampak  positif dan tidak signifikan terhadap kinerja keuangan yang terdapat pada perusahaan farmasi.