Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Amelia Amelia
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Aceh
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kinerja Dosen, Kualitas Pelayanan Akademik, dan Fasilitas Belajar Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Aceh Nurhafizah Saputri; Nadiya; Amelia
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 9 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v9i5.1582

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja dosen, kualitas pelayanan akademik dan fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Aceh (Unmuha). Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 88 orang mahasiswa aktif Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Unmuha Tahun Akademik 2022/2023. Pengujian dan analisis data primer dilakukan dengan formulasi regresi linier berganda. Hasil uji T menunjukkan bahwa kinerja dosen dan fasilitias belajar berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dengan nilai t hitung > t tabel, masing-masing sebesar (4,238 > 1.99) dan (2,183 > 1.99). Sedangkan kualitas pelayanan akademik ditemukan tidak berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa karena nilai t hitung < t tabel (1,696) < 1.99). Sementara hasil uji-F menunjukkan bahwa kinerja dosen, kualitas pelayanan akademik dan fasilitas belajar berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan mahasiswa pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Aceh dengan nilai F hitung ≥ F tabel sebesar 93,146 ≥ 2.71.
Determinants of Customer Satisfaction in Chatbot Use Amelia Amelia; Fani Sartika; Suryani Murad; Nazmatul Ufra
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 8 No 1 (2024): April
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v8i1.2345

Abstract

Chatbots are becoming increasingly popular in business due to their ability to deliver immediate responses to customers. However, there is limited empirical evidence focusing on customers’ perspectives. This study aims to investigate the determinants of customer satisfaction in chatbot use as well as provide an overview of chatbot users in Indonesia. The research uses quantitative methods and descriptive types of research, with the number of samples being 150 chatbot users. All data collected met the criteria for validity and reliability and were analyzed descriptively and quantitatively through multiple linear regression methods. The research showed that most of the respondents were male chatbot users, aged 18–29 years, had last used chatbots between 1–3 months ago, and used chatbots to convey their complaints/problems. It is also known that banking chatbots are the most frequently used chatbots. Additionally, perceived usefulness and perceived ease of use are the determinants of customer satisfaction in chatbot use. Of these two factors, perceived usefulness has a dominant influence on chatbot consumer (user) satisfaction in Indonesia.
Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Registrasi Kependudukan Aceh Fachrur Razi; Amelia Amelia; Said Firdaus
Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 4 No 1 (2024): Vol 4 No 1 Maret 2024
Publisher : UMSurabaya Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to investigate the impact of emotional intelligence and spiritual intelligence on employee performance at Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. The sample comprises 42 respondents, and data collection involved the use of questionnaires and documentary studies. Data analysis utilized multiple linear regression analysis, F-test, and t-test, conducted at a 95% confidence level (α = 0.05), to assess both the simultaneous and individual influences of independent variables on dependent variables. Results indicate that both emotional intelligence and spiritual intelligence significantly influence employee performance at Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. However, when examined partially, emotional intelligence does not exhibit a significant impact, whereas spiritual intelligence demonstrates a significant influence on employee performance in this setting. Keywords: Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence, Employee Performance   Abstrak Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja pegawai pada Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 42 responden. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner, dan studi dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F dan uji t dimaksud untuk mengetahui secara simultan dan secara parsial pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Hasil penelitian berdasarkan uji simultan menunjukan bahwa variabel kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. Sedangkan secara parsial variabel kecerdasan emosional tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Kinerja pegawai Pada Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. Kecerdasan spiritual berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Pada Dinas Registrasi Kependudukan Aceh.   Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Pegawai
Co-Authors Fachrur Razi Fani Sartika Nadiya Nazmatul Ufra Nurhafizah Saputri Said Firdaus Suryani Murad