This Author published in this journals
All Journal Visionist
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Promosi, Kualitas Produk, Kualitas Layanan terhadap Minat Menabung dengan Mediasi Kepercayaan Nasabah (Studi Kasus pada Nasabah Tabungan Perencanaan Masa Depan (Tapenas) PT. Bank Negara Indonesia, Tbk. KCP Bandar Lampung) Dwi Yutika Maria; Bambang Sumbogo; Reffi Afriansyah; Andala Rama Putra Barusman; Tri Lestira Putri Warganegara
VISIONIST Vol 12, No 2 (2023): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/jmv.v12i2.3209

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung dari variabel promosi, kualitas produk, kualitas layanan terhadap minat menabung dengan mediasi kepercayaan nasabah BNI KCP Bandar Lampung. Sampel yang digunakan sebanyak 175 responden nasabah produk Tapenas Bank BNI. Penelitian ini menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM), melalui program AMOS (Analysis of Moment Structure).Hasil dari penelitian ini antara lain; promosi berpengaruh positif dan signifikan, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung melalui kepercayaan, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung melalui kepercayaan, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung melalui kepercayaan nasabah Tapenas Bank BNI KCP Bandar Lampung.