Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur Dalam Pelaksanaan Kerja di UPT Pelayanan Sosial Anak Gunungsitoli Nori Hati Halawa; Aferiaman Telaumbanua; Serniati Zebua
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i5.5027

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan SOP dalam pelaksanaan kerja yang ada di UPT Pelayanan sosial anak gunungsitoli. Penelitian ini dilakukan pada UPT Pelayanan Sosial Anak Gunungsitoli Dinas Sosial Provinsi Sumatera Utara, Yang berlokasi di Jln, Sukarno No.11 Gunungsitoli, dengan mengumpulkan data dan informasi dari narasumber yakni kepala UPT Pelayanan Sosial Anak Gunungsitoli, Sub Bag Tata Usaha, Kasie Terminasi, Kasih Asuhan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yakni mengunakan teknik observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil wawancara dengan para narasumber dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan pedoman yang berisi alur atau tahapan-tahapan dalam melaksanakan kegiatan sesuai dengan aturan yang berlaku. Penerapan Standar operasional prosedur akan berdampak pada peningkatan kualitas kerja pegawai. Hal ini dapat dilihat dari dokumen Sasaran Kerja Pegawai (SKP) yang di dalamnya terdapat capaian kinerja pegawai dan rincian kegiatan apa saja yang dilakukan oleh pegawai.
Analisis Rasio Efektivitas, Rasio Efisiensi, Rasio Pertumbuhan, dan Rasio Aktivitas untuk Menilai Kinerja Keuangan Pemerintah Desa Tumori Kecamatan Gunungsitoli Barat Kota Gunungsitoli Idam Eltri Zebua; Dedi Irawan Zebua; Idarni Harefa; Aferiaman Telaumbanua
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.7269

Abstract

Kinerja keuangan adalah hasil pencapaian pemerintah desa yang diperoleh dari pelaksanaan rencana anggaran yang telah dibuat. Perencanaan dan pengendalian realisasi anggaran di desa Tumori masih kurang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui kinerja keuangan pemerintah Desa Tumori Kecamatan Gunungsitoli Barat Kota Gunungsitoli Tahun anggaran 2019-2022 berdasarkan rasio efektivitas, rasio efisiensi, rasio pertumbuhan, dan rasio aktivitas. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian ini yaitu, kinerja keuangan Pemerintah Desa Tumori tahun 2019-2022 berdasarkan rasio efektivitas berada pada kriteria efektif. Berdasarkan rasio efisiensi berada pada kriteria kurang efisien. Berdasarkan rasio pertumbuhan berada pada kriteria sangat rendah. Berdasarkan rasio aktivitas yaitu berdasarkan rasio belanja operasi berada pada kriteria cukup baik. Sedangkan berdasarkan rasio belanja modal berada pada kriteria baik.
Implementasi Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Perizinan Berbasis Online Pada Kantor Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Gunungsitoli Berkat Ricky Selamat Lase; Meiman Hidayat Waruwu; Aferiaman Telaumbanua; Peringatan Harefa
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.7285

Abstract

Pelayanan Publik merupakan suatu bentuk perwujudan dari fungsi negara yang digambarkan dalam sikap dan perilaku aparatur pemerintahannya. OSS Merupakan salah satu bentuk pelayanan perizinan yang berbasis online. .Program ini digunakan untuk memperbaiki sistem pelayanan publik agar dapat digunakan lebih efektif dan efisien serta transparan sehingga dapat memberikan kemudahan dari pelayanan sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Online di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Gunungsitoli. Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Metode Penelitian kualitatif yang digunakan nantinya akan berisi deskripsi mengenai bagaimana keberhasilan Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Online di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Gunungsitoli. Dengan menggunakan teori dari Wibawa (2012:148) yang terdiri dari tiga indikator yakni Transparansi, Partisipasi, dan Efesiensi. Hasil penelitian adalah implementasi pelayanan publik berbasis online di DPMPTSP Kota Gunungsitoli berjalan dengan baik yang dimana adanya pelayanan dengan sistem online membuat pelayanan di DPMPTSP Kota Gunungsitoli semakin efektif dan efesien serta transparan.
Analisis Pengaruh Literasi dan Intensitas Inklusi Keuangan Terhadap Financial Technology Mahasiswa di Universitas Nias Abdiwan Dixit Permana Harefa; Idarni Harefa; Perlindungan Faebuadodo Hulu; Aferiaman Telaumbanua
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8222

Abstract

Financial techonology ialah salah satu metode pelayanan jasa dibidang keuangan yang populer di era digital. Pemerintah dan masyarakat sangat mengharapkan agar dengan adanya financial technology dapat meningkatkan akses terhadap layanan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran literasi keuangan dan intensitas inklusi keuangan dalam mendorong perkembangan financial technology. Penelitian ini menggunakan analisis stucture equation model partial least square (SEM-PLS) dengan alat bantu berupa software SmartPls serta didukung dengan data dari kuesioner yang dibagikan secara online kepada para mahasiswa pengguna layanan financial technology di Universitas Nias. Penelitian ini menemukan bahwa literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial technology mahasiswa di Universitas Nias. Kemudian intensitas inklusi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial technology mahasiswa di Universitas Nias serta Literasi dan intensitas keuangan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Financial Technology mahasiswa di Universitas Nias.
Analisis Penerapan TQM Pada Percetakan Delaux Paper Kota Gunungsitoli Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Soniaman Lase; Aferiaman Telaumbanua; Serniati Zebua; Martha Surya Dinata Mendrofa
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 4: Juni 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i4.3816

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan Total Quality Management (TQM) pada Percetakan Delaux Paper di Kota Gunungsitoli untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Fokus utama penelitian ini adalah kualitas produk dan pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Delaux Paper telah berhasil meningkatkan kualitas produk melalui kontrol yang ketat, pemilihan bahan berkualitas, dan inovasi berkelanjutan, memenuhi ekspektasi pelanggan. Namun, ada beberapa kelemahan dalam kualitas pelayanan, terutama dalam keandalan dan ketanggapan terhadap permintaan pelanggan. Perusahaan perlu meningkatkan responsivitas dan empati dalam situasi komplain pelanggan. Penerapan TQM telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan, namun perbaikan lebih lanjut masih diperlukan dalam beberapa aspek pelayanan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan TQM dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta daya saing di pasar.
PERANAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. HARAZAKI PERSADA UTARA KECAMATAN LOTU KABUPATEN NIAS UTARA Ya’aman Gulo; Martha Surya Dinata Mendrofa; Aferiaman Telaumbanua; Nanny A. Buulolo
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Vol. 7 No. 2 (2024): Volume 7 No. 2 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.28035

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (SMK3) terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Harazaki Persada Utara, dan rumusan masalah nya Bagaimanakah peranan sistem manajemen keselamatan, dan kesehatan kerja (SMK3) terhadap produktivitas kerja pada karyawan PT. Harazaki Persada Utara? jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 40 orang.Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dan pendekatan kuantitatif. Scoring setiap item pernyataan variabel X (SMK3) pada indikator Penetapan kebijakan K3 mendapatkan nilai 71,8%, Perencanaa K3 mendapatkan nilai 68,5%, Pelaksanaan Rencana K3 dengan nilai 69,5%, Pemantauan dan evaluasi kinerja K3 68,5%, Peninjauan dan Peningkatan kinerja K3 65,8%. Skor yang didapatkan pada variabel X dengan rata-rata 68,8% yang berarti termasuk dalam kategori cukup memuaskan. Scoring item pernyataan variabel Y (Produktivitas) pada indikator Kemampuan dengan nilai 71,7%, Semangat kerja 68,5%, Pengembagan diri 67,5%, kualitas kerja 69%, Efesiensi kerja 71%. Skor yang didapatkan pada variabel Y dengan rata-rata 69,8% yang berarti termasuk dalam kategori cukup memuaskanDari penelitian mendapatkan hasil dari uji T didapatkan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,700 > 1,686) dan nilai sig. (0,01 < 0,05), dapat disimpulkan bahwa SMK3 memiliki peranan secara parsial terhadap Produktivitas kerja.
ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA UD. ELI KARYA DI KECAMATAN LAHEWA TIMUR KABUPATEN NIAS UTARA Heppy Lianus Gea; Aferiaman Telaumbanua; Perlindungan F. Hulu; Serniati Zebua
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Vol. 7 No. 3 (2024): Inprogress Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.28933

Abstract

Gea, Heppy Lianus, 2023. Analisis Penerapan Total Quality Management dama Meningkatkan Kualitas Produk pada UD. Eli Karya di Kecamatan Lahewa Timur Kabupaten Nias Utara. Skripsi Prodi Manajemen Universitas Nias. Pembimbing Aferiaman Telaumbanua, S.E.,M.M Total Quality Management merupakan cara terbaik agar dapat bersaing dan unggul dalam persaingan global dengan menghasilkan kualitas terbaik. Untuk menghasilkan kualitas terbaik diperlukan upaya perbaikan berkesinambungan terhadap kemampuan manusia, proses, dan lingkungan secara terus-menerus. UD. Eli Karya merupakan perusahaan jasa yang bergerak dibidang produksi batako pres dan paving blok telah mengikuti pekembangan sistem terlebih khusus dalam penerapan total quality management, namun hal ini tentu belum sepenuhnya optimal dikarenakan sering terjadi kendala-kendala yang dapat menghambat pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis penerapan Total Quality Management dalam menghadapi permasalahan tingkat kegagalan produk yang tinggi dan kurangnya kehandalan dan kepercayaan konsumen pada UD Eli Karya di Kecamatan Lahewa Timur Kabupaten Nias Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UD Eli Karya telah memiliki fokus pada pelangan dan komitmen jangka panjang untuk meningkatkan kualitas produk, dilihat dalam langkah-langkah konkret seperti penambahan bahan material dan pemeriksaan mesin secara berkala. Meskipun demikian, temuan juga mengindikasikan bahwa perbaikan sistem berkelanjutan, pendidikan dan pelatihan serta, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan meskipun menjadi fokus utama masih perlu ditingkatkan.