Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economic and Education Journal (Ecoducation) Economic and Education Journal (Ecoducation)
Putu Eka Rumadana
Universitas Pendidikan Nasional
Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Store Atmosphere, Word of Mouth Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Sekopi Renon Denpasar Ni Wayan Lasmi; I G.N. Oka Ariwangsa; Kadek Wulandari Laksmi P; Putu Eka Rumadana
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol 5 No 2 (2023): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Program Studi Pendidikan Ekonomi, IKIP Budi Utomo Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini agar melihat pengaruh store atmosphere, word of mouth, service quality secara individual dan bersamaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini mempunyai sampel sejumlah 100 orang. Teknik analisis datanya memakai Uji Reabilitas, Uji Validitas, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Koefisien Deaterminasi, Uji t dan Uji F. Berdasar hasil penelitian didapatkan bahwa word of mouth memberi pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan, terdapat pengaruh positif bermakna anatar store atmosphere dengan loyalitas pelanggan, secara positif bermakna service quality mempengaruhi loyalitas pelanggan dan store atmosphere, word of mouth dan service quality memberi pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Pengaruh variabel bebas terhadap loyalitas pelanggan yakni senilai 57,2%.
Store Atmosphere, Word of Mouth Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Sekopi Renon Denpasar Ni Wayan Lasmi; I G.N. Oka Ariwangsa; Kadek Wulandari Laksmi P; Putu Eka Rumadana
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol 5 No 2 (2023): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Program Studi Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33503/ecoducation.v5i2.3442

Abstract

Tujuan penelitian ini agar melihat pengaruh store atmosphere, word of mouth, service quality secara individual dan bersamaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini mempunyai sampel sejumlah 100 orang. Teknik analisis datanya memakai Uji Reabilitas, Uji Validitas, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Koefisien Deaterminasi, Uji t dan Uji F. Berdasar hasil penelitian didapatkan bahwa word of mouth memberi pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan, terdapat pengaruh positif bermakna anatar store atmosphere dengan loyalitas pelanggan, secara positif bermakna service quality mempengaruhi loyalitas pelanggan dan store atmosphere, word of mouth dan service quality memberi pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Pengaruh variabel bebas terhadap loyalitas pelanggan yakni senilai 57,2%.
Co-Authors I G. N. Oka Ariwangsa Laksmi, Kadek Wulandari Ni Wayan Lasmi