Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Octha Farras Robih
Universitas Buana Perjuangan Karawang
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Caffe Kemala (Studi Pada Konsumen Caffe Kemala Purwasari, Karawang) Octha Farras Robih; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3355

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen Caffe kemala. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen akan berbelanja di Caffe Kemala dan jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebesar 150 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel lemeshow dan juga menggunakan Analisis Path (Analisis Jalur). Dalam memperoleh data dan informasi yang akan mendukung penelitian ini, maka penulis mengumpulkan data dengan cara observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Hasil penelitian diperoleh bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Persepsi Harga Caffe Kemala Purwasari, Karawang, Persepsi Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen di Caffe Kemala purwasari, karawang, serta Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.
Co-Authors Dexi Triadinda Netti Nurlenawati