Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Sri Wanti Belani
Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
The Influence Of Service Quality And Consumer Experience On Consumer Repurchase Intention Frans Sudirjo; Ana Yuliana; Fitri Novilia; Rieneke Ryke Kalalo; Sri Wanti Belani
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.6677

Abstract

Kualitas pelayanan yang baik yang diberikan oleh suatu perusahaan akan menimbulkan rasa puas, tenteram dan loyalitas terhadap perusahaan sehingga mereka akan berbelanja suatu produk secara berulang-ulang. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang dengan menambahkan variabel Pengalaman Konsumen sebagai pembeda dengan penelitian sebelumnya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang disebarkan kepada seluruh konsumen Mixue yang pernah berbelanja lebih dari satu kali di kota Makassar, Jakarta, Semarang, Banjarmasin dan Palembang. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan smart PLS 4.0.
Co-Authors Ana Yuliana Fitri Novilia Frans Sudirjo Rieneke Ryke Kalalo