Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Registratie Prodi Studi Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Dharma Ardhya Garini
INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI
Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN MELALUI APLIKASI SALAMAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG Dharma Ardhya Garini; Rizky Amalia; Ida Yunari Ristiani
Registratie Vol 3 No 1 (2021): Registratie
Publisher : Program Studi Studi Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salaman merupakan aplikasi layanan online pengajuan Akta Kelahiran, Akta Kematian, Kartu Identitas Anak (KIA), dan Surat Pindah Keluar. Penelitian ditujukan untuk mengetahui efektivitas pelayanan penerbitan Akta Kelahiran melalui aplikasi Salaman, hambatan serta upaya mengatasinya di Disdukcapil Kota Bandung dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan pelayanan penerbitan Akta Kelahiran melalui aplikasi Salaman sudah berjalan efektif dalam indikator produksi, efisiensi, kepuasan, dan adaptasi. Perlu ditingkatkan secara berkala pada indikator perkembangan dan terdapat hambatan yang berkaitan dengan sarana dan prasarana, ketidaktahuan masyarakat mengenai aplikasi Salaman dan masyarakat yang belum melek akan teknologi. Saran agar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung lebih mengembangkan inovasi pelayanan pada aplikasi Salaman, memperbaharui sarana dan prasarana secara berkala, serta lebih aktif dalam berkoordinasi dengan operator pusat serta mensosialisasikan inovasi pelayanan kepada masyarakat.Kata Kunci: Efektivitas Pelayanan, Akta Kelahiran, Aplikasi Salaman
Co-Authors ida Yunari Ristiani Rizky Amalia