Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi
Atika
Universitas Islam Sumatera Utara
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KLIAM ASURANSI SYARIAH (STUDI KASUS PT. ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA CABANG MEDAN) Angga Prastriansyah atika; Atika
Jurnal Deflasi Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Cv Arsy Persada Quality

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangin tentang kepuasan nasabah dalam mengajukan klaim asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) kepuasan nasabah dalam melakukan klaim asuransi PT.Asuransi jiwa syariah bumiputera cabang medan (2) Faktor-faktor yang melatarbelakangi kepuasanan nasabah saat melakukan klaim. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), dengan penelitian diskriptif-kualitatif. adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis deskritif kualitatif. Lokasi penelitian ini bertempat di PT.Asuransi jiwa syariah bumiputera cabang medan. Hasil penelitian ini menunjukkan: Pertama, dari 5 orang nasabah yang telah diwawancarai terdapat 5 orang nasabah yang merasa puas dengan pelayanan klaim yang telah diberikan dan prosedurnya pun cukup mudah dan tidak terlalu sulit.
Co-Authors Angga Prastriansyah atika