Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
Muduartha Bella Fransisca
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH EWOM TERHADAP NIAT BELI ULANG PADA TOKOPEDIA Muduartha Bella Fransisca; I Wayan Santika
E-Jurnal Manajemen Vol 13 No 2 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i02.p05

Abstract

Peran brand image dalam memediasi pengaruh EWOM terhadap niat beli ulang pada Tokopedia menjadi tujuan yang dilakukan pada penelitian ini. Sampel penelitian terdiri dari 135 orang konsumen Tokopedia di Kota Denpasar dengan metode nonprobability sampling. Data penelitian diperoleh melalui survei online menggunakan kuesioner yang akan dianalisis kembali menggunakan metode data path analysis. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan bahwa EWOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang di Tokopedia, hasil pengujian EWOM juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image pada Tokopedia, brand image memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap niat beli ulang di Tokopedia, serta brand image mampu memediasi pengaruh EWOM terhadap niat beli ulang di Tokopedia. Implikasi dari penelitian ini adalah EWOM yang baik mampu meningkatkan niat beli ulang dan mampu membuat brand imagesemakin baik. Brand image yang baik mampu meningkatkan niat beli ulang konsumen Tokopedia oleh karena itu, bagi perusahaan Tokopedia sangatlah penting untuk dapat mengendalikan EWOM mengenai perusahaan yang tersebar di platform sosial media yang nantinya akan berdampak pada brand image dan niat beli ulang konsumen. Kata kunci: EWOM; Citra Merek; Niat Beli Ulang.
Co-Authors I Wayan Santika