Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Costumer Service Post Transaction Melalui Google Ulasan Pada PT Indah Logistik Cargo cabang Serang: Product Tracking Ma’ruf Ma’ruf; Syifa Fajar Maulani; Siti Kurotul Ainiah; Gadis Sari Rahayu; Rika Sabrina Zahra; Ayumi Trinarita; Nabila Siti Najwa Zakiyah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10446

Abstract

PT Indah Logistik Cargo merupakan perusahaan yang berfokus pada jasa pengangkutan barang di seluruh wilayah Indonesia, baik di tingkat provinsi maupun kabupaten. Sebagai Penyedia layanan ekspedisi, PT Indah Logistik Cargo berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul sesuai dengan motto perusahaan, yaitu ketepatan waktu, keamanan, informasi cepat, serta berkomitmen sebagai jasa pengiriman berkualitas dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi aspek dari subjek customer service di PT Indah Logistik yang memerlukan peningkatan. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menganalisis permasalahan yang muncul dalam aktivitas logistik khususnya pada customer service. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa product tracking pada PT Indah Logistik Cargo belum berjalan dengan optimal, sebagaimana terlihat dari data persentase ulasan positif sebesar 43,75% dan ulasan negatif sebesar 56,25%. Sebagian besar pelanggan menyatakan ketidakpuasan terhadap layanan product tracking di PT Indah Logistik Cargo.
Kelayakan Infrastuktur Fasilitas Perairan Pelabuhan Bakauheni: Tinjauan Standar Regulasi dan Pengukuran Luas Area Ma'ruf; Siti Kurotul Ainiah; Rika Sabrina Zahra; Wildan Ali Raihan; Ginda Noor Alifa
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11028

Abstract

Pelabuhan Bakauheni merupakan sebuah pelabuhan utama yang berada di Provinsi Lampung. Pelabuhan ini menjadi salah satu gerbang utama menuju Pulau Sumatera dengan Pulau Jawa via Selat Sunda. Pelabuhan Bakauheni memiliki peran penting dalam menghubungkan lalu lintas antara kedua pulau tersebut. Pentingnya peran pelabuhan bagi sistem transportasi mewajibkan seluruh pelabuhan untuk memiliki Rencana Induk Pelabuhan (RIP) yaitu fasilitas dasar atau infrastruktur pelabuhan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kuantitatif dalam mengolah data serta menganalisis kelayakan fasilitas perairan yang tersedia di Pelabuhan Bakauheni dengan standar yang telah ditegaskan oleh Kementerian Perhubungan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar fasilitas perairan pelabuhan Bakauheni sudah memadai, akan tetapi terdapat fasilitas perairan yang kurang memadai sebesar 0,17% yaitu pada fasilitas kolam putar.
Pengembangan youngpreneurship dalam pengabdian kepada masyarakat melalui analisis swot, value proposition, dan google trends Syifa Fajar Maulani; Melia Handayani; Kukuh Widiyanto; Siti Kurotul Ainiah; Anisa Yuli Rahmawati; H. Herli Salim; Roby Naufal Arzaqi
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 1 (2024): March
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i1.22086

Abstract

Abstrak Tingkat pengangguran di Indonesia yang cukup tinggi sangat mempengaruhi tingkat kesejahteraan masyarakat kita. Anak-anak di jalanan yang harusnya masih bisa meraih jenjang pendidikan yang tinggi justru harus harus kandas karena ekonomi keluarga yang tidak mendukung. Adapun permasalahan umur yang menjadi batasan untuk mecari kerja sehingga harus menunggu umur yang tepat agar bisa melamar pekerjaan. Dengan adanya ilmu tentang kewirausahaan disini yaitu untuk memberikan ilmu pengetahuan bagi mereka baik pengangguran lulusan sekolah maupun mahasiswa yang masih mengalami kendala dalam bekerja. Dengan memanfaatkan kreativitas yang ada sehingga hal itu setidaknya bisa membuat pengangguran, lulusan sekolah dan mahasiswa bisa mendapatkan penghasilan. Dengan menggunakan metode pelaksanaan berupa penyampaian materi mengenai business model canvas, analisis sumber daya manusia yang dimiliki, analisis ide produk dengan google trends lalu diungkapkan melalui value propotion sehingga mendapatkan hasil serta arah yang jelas mengenai usaha yang dijalankan. Setelah itu dilakukanlah kegiatan praktikum untuk membuat produk dengan satu contoh yaitu cold pressed juice yang dimana mahasiswa/i bisa memanfaatkan buah-buahan serta sayuran yang ada sehingga menghasilkan produk minuman sari buah murni tanpa campuran air atau pemanis buatan lainnya. Melalui kegiatan pengabdian kepada Masyarakat ini, mahasiswa memperoleh pemahaman mendalam baik itu mengenai bisnis, pemasaran, sustainable melalui konsep bisnis cold pressed juice. Dalam kegiatan ini diharapkan bisa membekali mahasiswa dengan keterampilan seta pengetahuan yang baik untuk terjun ke dunia bisnis, menciptakan lapangan pekerjaan serta memberikan kontribusi positif untuk kemajuan ekonomi Indonesia. Kata kunci: pengabdian kepada masyarakat; value propotion canvas; google trends; bussiness idea. Abstract The relatively high unemployment rate in Indonesia greatly affects the level of welfare of our society. Children on the streets who should still be able to achieve a high level of education have to fail because the family economy is not supportive. The problem with age is that it limits them when looking for work, so they have to wait for the right age to be able to apply for a job. The existence of knowledge about entrepreneurship is here to provide knowledge for those who still experience problems in working. Utilizing existing creativity can at least enable them to earn income. By using an implementation method in the form of delivering material regarding the business model canvas, analyzing the human resources they have, analyzing product ideas using Google Trends, and then expressing them through value proportions so that they get clear results and direction regarding their business. After that, practical activities were carried out to make products with one example, namely cold pressed juice, where they could use existing fruits and vegetables to produce pure fruit juice drink products without a mixture of water or other artificial sweeteners. Through this community service activity, students gain a deep understanding of business, marketing, and sustainability through the cold-pressed juice business concept. It is hoped that this activity can equip students with good skills and knowledge to enter the business world, create jobs, and make a positive contribution to Indonesia's economic progress. Keywords: community service; value proportion canvas; google trends; business idea.