Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Innovative: Journal Of Social Science Research
Siti Kurotul Ainiah
Universitas Pendidikan Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Costumer Service Post Transaction Melalui Google Ulasan Pada PT Indah Logistik Cargo cabang Serang: Product Tracking Ma’ruf Ma’ruf; Syifa Fajar Maulani; Siti Kurotul Ainiah; Gadis Sari Rahayu; Rika Sabrina Zahra; Ayumi Trinarita; Nabila Siti Najwa Zakiyah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10446

Abstract

PT Indah Logistik Cargo merupakan perusahaan yang berfokus pada jasa pengangkutan barang di seluruh wilayah Indonesia, baik di tingkat provinsi maupun kabupaten. Sebagai Penyedia layanan ekspedisi, PT Indah Logistik Cargo berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul sesuai dengan motto perusahaan, yaitu ketepatan waktu, keamanan, informasi cepat, serta berkomitmen sebagai jasa pengiriman berkualitas dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi aspek dari subjek customer service di PT Indah Logistik yang memerlukan peningkatan. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menganalisis permasalahan yang muncul dalam aktivitas logistik khususnya pada customer service. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa product tracking pada PT Indah Logistik Cargo belum berjalan dengan optimal, sebagaimana terlihat dari data persentase ulasan positif sebesar 43,75% dan ulasan negatif sebesar 56,25%. Sebagian besar pelanggan menyatakan ketidakpuasan terhadap layanan product tracking di PT Indah Logistik Cargo.
Kelayakan Infrastuktur Fasilitas Perairan Pelabuhan Bakauheni: Tinjauan Standar Regulasi dan Pengukuran Luas Area Ma'ruf; Siti Kurotul Ainiah; Rika Sabrina Zahra; Wildan Ali Raihan; Ginda Noor Alifa
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11028

Abstract

Pelabuhan Bakauheni merupakan sebuah pelabuhan utama yang berada di Provinsi Lampung. Pelabuhan ini menjadi salah satu gerbang utama menuju Pulau Sumatera dengan Pulau Jawa via Selat Sunda. Pelabuhan Bakauheni memiliki peran penting dalam menghubungkan lalu lintas antara kedua pulau tersebut. Pentingnya peran pelabuhan bagi sistem transportasi mewajibkan seluruh pelabuhan untuk memiliki Rencana Induk Pelabuhan (RIP) yaitu fasilitas dasar atau infrastruktur pelabuhan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kuantitatif dalam mengolah data serta menganalisis kelayakan fasilitas perairan yang tersedia di Pelabuhan Bakauheni dengan standar yang telah ditegaskan oleh Kementerian Perhubungan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar fasilitas perairan pelabuhan Bakauheni sudah memadai, akan tetapi terdapat fasilitas perairan yang kurang memadai sebesar 0,17% yaitu pada fasilitas kolam putar.
Co-Authors Anisa Yuli Rahmawati Ayumi Trinarita Gadis Sari Rahayu Ginda Noor Alifa H. Herli Salim Kukuh Widiyanto Ma'ruf Ma’ruf Ma’ruf Melia Handayani Nabila Siti Najwa Zakiyah Rika Sabrina Zahra Roby Naufal Arzaqi Syifa Fajar Maulani Wildan Ali Raihan