Rizky Gunawan
Program Studi Agribisnis/Jurusan SEP, Fakultas Pertanian, Universitas Lambung Mangkurat

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN DI TOKO BELI BUAH BANJARMASIN Rizky Gunawan; Yusuf Azis; Mariani Mariani
Frontier Agribisnis Vol 6, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/frontbiz.v6i4.7828

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisispersepsi konsumen terhadap kualitas produk di Toko Beli Buah diBanjarmasin dan mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitaspelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin. metode penarikancontoh yang di gunakan adalah non-probability sampling, yaituteknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang ataukesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasiuntuk dipilih menjadi sampel. Metode purposive samplingdigunakan untuk menentukan jumlah sampel dalam pe nelitian ini.Purposive sampling dengan jumlah sampel berjumlah 100responden. Metode pengumpulan data dilakukan denganmenggunakan kuesioner secara online untuk mengidentifikasipersepsi konsumen terhadap kualitas produk dan kualitaspelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin, maka digunakananalisis deskriptif, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwapersepsi konsumen terhadap kualitas produk di Toko Beli BuahBanjarmasin berada pada kategori baik sebanyak 57 responden(57%) dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan beradapada kategori baik sebanyak 57 responden (57%).