Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis
Nurafifah Nurafifah
Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Customer Experience dan Brand Trust sebagai Variabel yang Mempengaruhi Customer Loyalty Konsumen ZALORA Indonesia Aris Fatoni; Nurafifah Nurafifah
Administrasi Bisnis Indonesia Vol 2 No 2 (2022): JURNAL DIMMENSI
Publisher : Prodi S1 Administrasi Bisnis Universitas Sangga Buana YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/dimmensi.v2i2.1648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana customer experience dan brand trust mempengaruhi customer loyalty e-commerce Zalora Indonesia di wilayah DKI Jakarta. Pendekatan penelitian bersifat kuantitatif dengan metode survei. Sampel berjumlah 100 responden konsumen e-commerce Zalora Indonesia di Jakarta. Hasil penelitian menemukan bahwa customer experience dan brand trust secara simultan berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty konsumen e- commerce Zalora Indonesia di wilayah DKI Jakarta.
Co-Authors Aris Fatoni