Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

MENGUKUR CUSTOMER SATISFACTION PASIEN BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PEMERINTAH Hamid, Nisrina; Maksar, Muhammad Sofian; Makmur, Muhammad Rizaldi; Thahir, An Najjar M
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3895

Abstract

Kesehatan adalah hak dasar setiap orang dan telah dijamin dalam UUD dan setiap orang berhak mengakses dan mendapatkan pelayanan kesehatan terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu tanpa terkecuali peserta BPJS Kesehatan sehingga penyedia layanan jasa kesehatan salah satunya RSUD Kota Kendari harus meningkatkan infrastruktur fisik yakni fasilitas dan non fisik yakni kualitas layanan dan consumer perceived value dalam upaya meningkatkan kepuasan konsumen (customer satisfaction). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, fasilitas dan consumer perceived value guna mengukur customer satisfaction. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 170 responden dan untuk mengetahui pengaruah antar variabel menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas tersebut memiliki arah hubungan positif dengan consumer satisfaction dan berpengaruh positif dan signifikan yang berarti semakin baik kualitas layanan, fasilitas dan consumer perceived value di RSUD Kota Kendari, maka customer satisfaction semakin meningkat.
SOSIALISASI GREEN PRODUCT DI INDUSTRI KECIL MENENGAH (IKM) TAHU DAN TEMPE DESA LAMBUSA KABUPATEN KONAWE SELATAN Rizki, Selvi Diliyanti; Thahir, An Najjar Madjiani; Hakim, Al Asy Ari Adnan; Shaleha, Waode Maratun; Maksar, Muhammad Sofian; Badia, Bahdin Ahad
Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka Vol 3 No 02 (2024): Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM Azramedia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/sabangka.v3i02.994

Abstract

The purpose of this socialization was to increase the understanding and awareness of tofu and tempeh small and medium industries (SMIs) in Lambusa Village about the concept and benefits of green products in producing environmentally friendly products. The methods used were lectures, discussions, and simulations of green product implementation in the tofu and tempeh production process. The results of the socialization activity showed an increase in participants' understanding of the concept and benefits of green products. Participants were also enthusiastic about implementing it despite constraints on limited capital and knowledge of environmentally friendly technologies. The service team provided affordable alternative solutions, such as waste utilization and energy savings. This socialization activity succeeded in raising awareness among tofu and tempeh SMIs about the importance of producing environmentally friendly products to increase competitiveness and business sustainability
PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PANIN, TBK. CABANG KENDARI M. Thahir, An Najjar; Rabbani, Inayah Abdillah; Rizki, Selvi Diliyanti
Journal Economics Technology And Entrepreneur Vol 2 No 04 (2023): ECOTECHNOPRENEUR : JOURNAL ECONOMICS, TECHNOLOGY AND ENTREPRENEUR
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/ecotechnopreneur.v2i04.953

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari. Serta mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, data primer. Populasi terdiri atas 66 responden dan teknik sampling jenuh yaitu semua populasi menjadi sampel (sensus) alat analisis menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Berdasarkan hasil perhitungan statistik, dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel kompetensi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari. Dan secara parsial variabel motivasi berpengaruh signifikan terhadap karyawan pada PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari. Hal ini dapat dilihat dari nilai t-statistik yang sebesar 0,001 atau lebih kecil dari alpha 5%. Dengan demikian, hipotesis H1 dalam penelitian ini diterima. Sedangkan variabel kompetensi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari Dan kepuasan kerja bepengaruh positif signifikan terhadap kinerja. Hal ini dapat dilihat dari nilai t-statistik sebesar 0,000 atau lebih kecil dari alpha 5% yakni. Dengan demikian, hipotesis H2 dalam penelitian ini diterima.